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Sites internet de réservation en ligne : vraiment une bonne affaire ?

Réserver en ligne, est-ce vraiment avantageux ? / © PHOTOPQR/LE REPUBLICAIN LORRAIN
Réserver en ligne, est-ce vraiment avantageux ? / © PHOTOPQR/LE REPUBLICAIN LORRAIN

Réserver sa chambre d’hôtel sur internet est devenu une habitude, que ce soit via des plates-formes comme Expedia, Tripadvisor ou le géant en la matière Booking. Alors est-ce une bonne idée ? Est-ce vraiment intéressant pour les clients ? Réponses avec Olivier Dauvers, expert consommation. 

Par Emilie Colin

Depuis une dizaine d'années, les professionnels de l'hôtellerie ont dû s'adapter aux nouvelles plateformes internet de réservations en ligne et faire face à la concurrence de nouveaux services comme AirBnB. Certains se sont lancés dans une bataille juridique, d’autres ont créé leur propre plateforme collaborative.

Les hôteliers et les plateformes de réservation en ligne : un rapport ambigü


Parmi les plateformes de réservation en ligne, on peut retrouver Booking. Six chambres sur dix sont réservées via ce site qui affiche trois milliards de dollars de bénéfices. Alors qu'au départ les hôtels ont vu ce site comme un avantage, la donne a aujourd'hui changé comme l'explique Olivier Dauvers de Rennes Conso

Sites internet de réservation en ligne : avantages et inconvénients
avec Olivier Dauvers de Rennes Conso






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