Le Pôle Emploi de Picardie teste de nouvelles modalités d'accueil des demandeurs d'emploi

© France 3 Picardie
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Après la Corse, c'est en Picardie que Pôle Emploi teste sa nouvelle formule d'accueil des demandeurs d'emploi: désormais ces derniers devront s'inscrire sur internet avant tout entretien avec un conseiller concernant leur projet professionnel....

Par Jennifer Alberts

Au moment de l'inscription en ligne, la liste des documents à fournir lors de l'entretien sera précisée...Le demandeur d'emploi pourra soit les scanner soit les photographier avec son smartphone pour constituer son dossier...Un rendez-vous lui sera alors notifié dans un délai de 3 à 4 semaines, un délai plus court qu'actuellement selon la direction de Pôle Emploi...

L'objectif de cette réforme est de personnaliser et d'accélérer davantage l'accueil des demandeurs d'emploi selon Pôle Emploi pour faire en sorte que le 1er rendez-vous avec un conseiller soit consacré uniquement à la recherche d'emploi, et non plus à la paperasserie.

Pôle Emploi a calculé qu'un conseiller consacre environ un tiers de son temps à répondre à des demandes d'informations de gens qu'il ne suit pas sur le long terme.

Une réforme qui ne convient pas aux syndicats...
La Picardie teste le nouvel accueil des chômeurs à Pôle Emploi

 

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