Des entreprises privées d'Internet et de téléphone pendant plus de trois semaines près du Havre

© France 3 Le Havre-Baie de Seine
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A Bolbec (Seine-Maritime) l'opérateur Orange intervient (enfin) sur un câble souterrain qui dessert une zone artisanale

Par Richard Plumet

Ce sont des chefs d'entreprises excédés qui envisagent, après plus de trois semaines de coupure de téléphone et d'Internet, de réclamer collectivement des dédommagements à Orange.
Perte d'activité, ventes ratées, commandes en suspens, clients mécontents : les entreprises de cette zone artisanale Saint-Jean ont été lourdement pénalisées par la panne de réseau. Mais c'est surtout la difficulté d'avoir un interlocuteur et les réponses parfois ubuesques de l'opérateur Orange que pointent du doigt les victimes de cette coupure. 

Finalement, alors que la panne était localisée depuis un moment, les autorisations de percer la chaussée sont arrivées, et ce lundi les équipes de techniciens étaient à l'œuvre au fond d'une tranchée.
Le réseau devrait être rétabli demain en fin de matinée…

VIDEO : le reportage France 3 Le Havre-Baie de Seine  de Bénédicte Drouet et Juliette Dubois (montage : Cécile Garzena) avec les interviews de  
  • Marie-france Bailleul, gérante de la société Art Pub Déco 
  • Jean-Charles Ricart, gérant de la société Allianceurope
Bolbec : plus de 3 semaines sans Internet ni téléphone !


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