Visite du standard téléphonique d'un établissement grand comme une petite ville
Répondre à tous les appels 24h/24
Le CHU (Centre Hospitalier Universitaire) de Rouen est le premier employeur de Haute-Normandie. Avec 11 pôles de santé répartis sur 5 sites et près de 10 000 employés, c'est une véritable petite ville qui ne dort jamais.Premier moyen d'entrer en contact avec le CHU : le téléphone. Et pour répondre aux appels (parfois au nombre de 6000 par jours) un service spécialisé est opérationnel 24h sur 24 avec des standardistes spécialement formé(e)s à gérer des appels souvent urgents et parfois dramatiques…
VIDEO : le reportage France 3 Haute-Normandie de Colombine Denis et Bruno Belamri avec les interviews de :
- Isabelle Méheut, standardiste au CHU depuis 21 ans
- Hervé Levasseur, responsable du standard du CHU de Rouen
##fr3r_https_disabled##
