Après les 19.490 morts de l'été 2003, la loi du 30 juin 2004 prévoit un certain nombre de mesures. Elle oblige les mairies à mettre en place un registre et à y inscrire toutes les personnes âgées ou vulnérables qui en font la demande.
A Pau, elles sont 300. Et pour s'occuper d'elles, la mairie a renforcé ses équipes. 8 jeunes dont Clémence qui visitent régulièrement les personnes âgées ou vulnérables. Parfois à la demande des familles.
"De quelqu'un de la mairie, les conseils sont plus pris au sérieux" explique Clémence
Les conseils ? bien s'hydrater et isoler l'habitation en fermant les volets par exemple. Ce service, mis en place par la mairie, permet aussi de créer du lien social. Evelyne apprécie chacun des passages de Clémence.
"J'aime bien. Je vis seule. Je m'ennuie beaucoup.
"On apporte une autre forme de chaleur", renchérit la jeune femme, "une chaleur plus agréable".
Le reportage d'Edmond Lataillade et Sylvie Tuscq-Mounet
Des jeunes visitent des personnes âgées à Pau
