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Auch : harcelés par des sociétés qui proposent d'isoler leurs logements pour 1€, certains se font arnaquer

Des sociétés profitent du dispositif d'isolation à 1€ mis en place par le gouvernement pour arnaquer avec un travail mal fait, aux conséquences parfois dangereuses. / © Christine Ravier / FTV
Des sociétés profitent du dispositif d'isolation à 1€ mis en place par le gouvernement pour arnaquer avec un travail mal fait, aux conséquences parfois dangereuses. / © Christine Ravier / FTV

Isoler son logement pour 1€ seulement. Vous avez probablement déjà aperçu cette proposition devenue virale sur internet. Attention, l'offre est attractive et existe, mais des entreprises en profitent pour arnaquer les consommateurs. Des clients potentiels sont même harcelés au téléphone.

Par Karen Cassuto avec Christine Ravier

"Isolez votre logement pour 1€ seulement !" La proposition est partout sur internet. Si ce dispositif existe pour les ménages aux revenus modérés, il est de plus en plus détourné et utilisé par des entreprises malhonnêtes pour arnaquer les consommateurs. 

Ces sociétés n'hésitent pas à harceler leurs potentiels clients par téléphone, comme à Auch (32), où Claude Soumeillan est excédé. 
 

Ca commence (les appels, ndlr) à 11 h du matin, et ça dure jusqu'à 21 h le soir. Ca suffit. C'est faux, l'isolation à 1€ n'existe pratiquement pas puisque c'est soumis à un certain revenu.


Des milliers de personnes répondent aux appels incessants, souvent parce qu'ils commencent par l'indicatif local ou semblent provenir d'un portable. Alors à force d'être relancés, certains se laissent convaincre et se font arnaquer. 


Travaux au lendemain de l'appel : illégal


Il arrive par exemple ces entreprises malveillantes ne respectent pas les délais de rétractation, précise Céline Péres, conseillère espace info énergie du Gers.

Les gens sont contactés par téléphone et le lendemain quelqu'un vient faire les travaux. C'est pas comme ça que ça doit se passer. Il y a un temps de réflexion à respecter. Il faut obligatoirement une visite technique sur site, puis un devis, et ensuite on a 14 jours pour se rétracter si on change d'avis.

Surtout, les travaux sont parfois mal réalisés. 

Il y a des entreprises virulentes, et des défauts de mise en oeuvre qui peuvent créer des problèmes d'humidité par la suite.

Et dans ce cas, le particulier n'aura pas d'autre chance de bénéficier d'une aide pour isoler son logement. 


Préjudice aux professionnels du bâtiment


Cette situation porte aussi préjudice aux professionnels du bâtiment. Lionel Marqué, artisan plaquiste dans le Gers explique que pour 1€, ces sociétés doivent réaliser plusieurs chantiers dans la journée pour être rentable. Elles n'ont donc pas le temps de bien faire leur travail. 
 

Et ça nous fait mal, ça fait mal à la profession parce que c'est mal fait.


Vigilance donc, d'autant plus que ces entreprises se recommandent souvent des services de l'Etat ou des collectivités.

La préfecture du Tarn vient d'alerter le public via les médias sur ces démarchages abusifs.
 

En vidéo / Le reportage de Christine Ravier et Serge Djian
 
A Auch, des potentiels clients se font harceler par des sociétés qui profitent du dispositif d'isolation des logements pour 1€

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