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Grève Air France: les agences de voyages tirent la sonnette d'alarme

Depuis que les pilotes d'Air France sont en grève, cet agent de voyage passe des heures à gérer les réservations de ses clients dont les vols sont annulés
Depuis que les pilotes d'Air France sont en grève, cet agent de voyage passe des heures à gérer les réservations de ses clients dont les vols sont annulés

Alors que les pilotes d'Air France entament leur 10ème jour de grève, coup de projecteur sur un secteur d'activité victime directe de la grève: les agences de voyage. Chaque année en France, elles émettent 22 millions de billet d'avion, la moitié sont des billets Air France.

Par Olivier Le Creurer

Les professionnels du secteur tirent la sonnette d'alarme. Depuis que les pilotes d'Air France sont en grève, Paul Guerbouj passe des heures à gérer les réservations de ses clients dont les vols sont annulés. A chaque fois, il doit trouver la solution. Un casse tête quand les vols comprennent des correspondances avec des compagnies différentes
Pour obtenir des prix compétitifs, les agents voyagistes négocient 6 à 8 mois en amont.

5 millions d'euros

Même si Air France promet un dédommagement en cas d'annulation, cela reste insuffisant pour les professionnels qui organisent des formules de séjour. Le syndicat des agences de voyages a déjà évalué à plus de 5 millions d'euros le coût de cette grève pour l'ensemble de la profession. 
Grève Air France et conséquences sur les agences de voyages
Reportage: E. Terpereau, B. Loth et B. Prou

Intervenants:
Paul Guerbouj Agent de voyages
Morgane Rocher Agent de voyages

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