Couac de communication : la dure matinée de passagers bloqués entre Marseille et l’Île-Rousse

Après avoir dormi une nuit à bord d’un ferry bloqué à Marseille, des voyageurs qui voulaient rejoindre l’Île-Rousse ont cru trouver une solution quand on leur a proposé d’embarquer sur le navire d’une autre compagnie… Ils n'étaient pas au bout de leurs désagréments.

L'essentiel du jour : notre sélection exclusive
Chaque jour, notre rédaction vous réserve le meilleur de l'info régionale. Une sélection rien que pour vous, pour rester en lien avec vos régions.
France Télévisions utilise votre adresse e-mail afin de vous envoyer la newsletter "L'essentiel du jour : notre sélection exclusive". Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de cette newsletter. Notre politique de confidentialité

Ce samedi, des passagers d’un navire en provenance de Marseille appelaient France 3 Corse ViaStella en colère : alors qu’ils devaient rejoindre l’Île-Rousse à bord du Monte d’Oro de la Corsica Linea, le navire était bloqué à quai par un problème technique. Après les avoir hébergés une nuit et nourris à bord du ferry, la compagnie leur proposait le lendemain (samedi) d’embarquer sur un navire de la Corsica Ferries au départ de Toulon.

Problème technique

Mais sur place, le personnel de Corsica Ferries ne semblait pas au courant et leur demandait de payer à nouveau leur billet.

Visiblement, il s’agissait d’un énorme malentendu : une personne de Corsica Ferries ignorait l’accord passé avec Corsica Linea. C’est elle qui a requis des frais supplémentaires auprès de certains voyageurs qui avaient déjà un jour de retard.

Après parution de cet article, Corsica Ferries a tenu à préciser que l'entente entre les deux compagnies s'est très bien déroulée. Le malentendu serait le fait de certains passagers pressés qui craignaient de ne pas être acheminés à temps et ont racheté un billet sans attendre les recommandations des compagnies. Ils devraient être remboursés. 

Malentendu

En fin de journée, tout était rentré dans l’ordre : les 512 passagers en provenance de Marseille rejoignaient Toulon puis Île Rousse. Ceux qui devaient effectuer la traversée (510 personnes) depuis l’Ile-Rousse jusqu’à Marseille ce samedi ont été répartis sur des traversées au départ d’Ajaccio vers Marseille ou d’Ile-Rousse vers Toulon.

Le Monte d’Oro présentait un problème de fermeture de la rampe qui pouvait nuire son étanchéité. Il devrait être réparé ce samedi et dimanche et repartir lundi soir, comme prévu. Seules deux traversées auront été perturbées.
Tous les jours, recevez l’actualité de votre région par newsletter.
Tous les jours, recevez l’actualité de votre région par newsletter.
Veuillez choisir une région
France Télévisions utilise votre adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter de votre région. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien en bas de ces newsletters. Notre politique de confidentialité
Je veux en savoir plus sur
le sujet
Veuillez choisir une région
en region
Veuillez choisir une région
sélectionner une région ou un sujet pour confirmer
Toute l'information
en direct

DIRECT. Qu'est-ce qu'être agriculteur aujourd'hui ? Est-ce une vocation ou un sacerdoce ? comment préparer l’avenir ? La relève est-elle prête ?

regarder