SOS Amitié Auvergne, fidèle au poste

La période des fêtes de fin d'année n'est pas heureuse pour tout le monde. Certaines personnes seules sont parfois en détresse, elles ont besoin d'être écoutées. C'est là qu'intervient l'association SOS Amitié Auvergne, qui reçoit chaque année près de 20 000 appels.

La période des fêtes de fin d'année n'est pas heureuse pour tout le monde. Certaines personnes seules sont parfois en détresse, elles ont besoin d'être écoutées. C'est là qu'intervient l'association SOS Amitié Auvergne, qui reçoit chaque année près de 20 000 appels. Le besoin est tel que l'association a besoin de plus en plus de bénévoles. Elle en recherche actuellement une dizaine.

Chaque jour, dans un appartement de Clermont-Ferrand, des bénévoles anonymes se relaient pour répondre au téléphone. Au bout du fil, des profils très divers : des personnes seules, gravement malades, déprimées ; des salariés rencontrant des difficultés professionnelles ; ou tout simplement des personnes qui cherchent une oreille attentive. Les sujets évoqués vont du plus banal au plus morbide. Mais à chaque fois, les bénévoles de SOS Amitié doivent rester compréhensifs. Leur rôle n'est pas de juger, simplement d'écouter.

Chaque jour, SOS Amitié Auvergne répond à plus de 60 appels, 24 heures sur 24. Mais depuis 4 ans, une autre forme d'écoute a fait son apparition : les échanges via Internet. Un dispositif très prisé par les adolescents. Après plus de 50 ans d'existence, les appelants sont toujours plus nombreux. L'association, reconnue par le Ministère de la Santé depuis 2014, recherche donc de nouveaux bénévoles. Motivés, disponibles et forts psychologiquement. Ils devront respecter l'anonymat et aider la personne en souffrance.