Dordogne : une conciergerie municipale pour tous les besoins du quotidien

À Sarlat, la Conciergerie d'Ici propose des solutions multiservices à tous les problèmes et besoins du quotidien que rencontrent les habitants

Société
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La Conciergerie d'Ici est un service mis en place en début d'année sur la communauté de commune du sarladais. Un projet porté par la MSA Services Périgord Agenais, Présence verte, et la Mutualité Sociale agricole Dordogne Lot et Garonne…

Faciliter le quotidien et rompre l'isolement

Elle propose des services de petits travaux, des conseils d’aménagement de logement, elle aide à réaliser des courses alimentaires ou de première nécessité, permet de trouver des solutions pour un déplacement ou de savoir comment trouver des activité et du lien social. Elle peut aussi aider à effectuer des démarches administratives ou apporter de l’aide informatique… Bref, toutes sortes de services utiles au quotidien.

Pour conserver son autonomie il peut être nécessaire de faire appel à de l'aide extérieure. Encore faut-il savoir comment la trouver © France 3 Périgords - Vanessa Fize & Pascal Tinon

Coup de main local

Au Centre Intercommunal d'Action Sociale, c'est Pauline Ramirez qui centralise les appels, détermine les besoins et oriente ou entre en contact avec les professionnels correspondants. Dans le carnet d'adresse de la conciergerie, plus de 400 intervenants qualifiés ont été sélectionnés dans le Lot-et-Garonne et la Dordogne. Ils sont producteurs, artisans, commerçants, ou associatifs locaux, et s'engagent à porter les mêmes valeurs que la conciergerie : œuvrer ensemble en bonne intelligence, pour le bien de tous et dans le respect de chacun.

Les demandes émanent principalement des personnes âgées pour lesquelles les tâches de quotidien commencent à devenir difficile à effectuer seules, et qui n'ont pas forcément les relais nécessaires pour y faire face. 

Les personnes âgées ne vont pas sur Internet et ne reçoivent plus le bottin comme avant... si elles sont isolées et qu'il n'y a pas leur famille à côté d'elles, elles ont besoin du relais de ces informations-là

Pauline Ramirez, Concierge

Respecter les valeurs

La conciergerie est un service gratuit, ce qui ne signifie pas que les prestations le sont. En revanche, la conciergerie garantit une relation de confiance entre les prestataires et les clients. Et les fournisseurs de service doivent s'engager à respecter l'autonomie et le libre-arbitre de leurs clients.

Économie locale et solidaire

Autre avantage de la formule, la conciergerie fait appel à de la main-d'œuvre locale, ce qui permet de développer en plus une activité locale durable et solidaire. L'expérimentation durera 18 mois et devrait être pérennisée en cas de succès.

Contact : https://conciergerie-dici.fr/  ou 05 53 67 78 42 

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