Sarliac-sur-l'Isle la "maison des services au public" hybride du service public et communal

Le Président de la République inaugurera jeudi la Maison des Services au Public de Sarliac-sur-l'Isle. "L'outil de proximité alliant technologie numérique et présence humaine" de la nouvelle politique publique d'accessibilité aux services... pour lequel les mairies doivent mettre la main à la poche

C'est une Maison de Services au Public et non pas une Maison du Service Public que vient inaugurer le Président de la République à Sarliac sur l'Isle jeudi prochain.
Un bâtiment qui correspond à un projet national piloté par Le Commissariat Général à l'Egalité des Territoires. Une entité censée ouvrir "Une gamme élargie de services en un lieu unique" à grand renforts de nouvelles technologies et de personnel humain qui proposera "aux habitants une aide, une écoute et un accompagnement de qualité dans leurs démarches de la vie quotidienne : aides et prestations sociales, emploi, insertion, retraite, énergie, prévention santé, accès aux droits, mobilité, vie associative…"

Rien que ça. Le tout concentré en un lieu unique, proche de chez vous, avec un interlocuteur unique, le rêve. Et si vous vous demandez comment tout cela peut tenir en un seul lieu, avec généralement une seule personne en face de vous, la réponse tient en 3 syllabes : in-ter-net.

Mais relativisons, ces maisons doivent avant tout être des "centres de tri" où un agent formé par les "opérateurs partenaires" (nos bons vieux personnels des Services Publics), délivrera un premier niveau d’information et d’accompagnement.

En clair vous êtes censé trouver dans ces maisons :

• un accueil pour vous informer (par exemple sur vos droits, les prestations, les formations) et vous orienter si besoin vers le bon interlocuteur.
• un endroit pour vous apprendre à utiliser les services en ligne : télé déclaration, inscription et mise à jour de son espace personnel, aide à la recherche d’emploi, candidature en ligne, etc.
• une aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution de dossiers.
• devraient s'y retrouver notamment les "antichambres" de la CAF, La Poste, Les Trésoreries et Services Fiscaux, Pôle Emploi, les services de la Préfecture, la CPAM, les services des caisses de retraite, la MSA, et même GRDF. 

 

Le cas de la maison de Sarliac-sur-l'Isle

Ce n'est apparemment pas le maire de Sarliac-sur-l'Isle Alain Buffière qui a décidé de la venue présidentielle. Dans sa ville de 1100 âmes où la majorité de la population active travaille à Périgueux, les nouveaux locaux de 310 m2 ne vont pas se contenter d'accueillir un guichet d'accueil polyvalent des services public. Car si la façade affiche fièrement le symbole des services de l'Etat, et si l'employée municipale fera office de postière, c'est aussi et avant tout une sorte de multiplexe municipal.

Car ici on a profité de l'occasion pour bâtir la future maison des association, le centre d'accueil des assistantes maternelles, la bibliothèque et même un cabinet médical. 

Un bâtiment flambant neuf et entièrement aux normes qui aura coûté 770 000 €, la commune ayant offert la plus grosse mise à contribution, puisqu'elle a déboursé 218 000 €uros.
 

L'État est le deuxième contributeur, avec 180 000€ de dotation au titre de l'équipement des territoires ruraux.

Troisième participant, le Département pour une enveloppe de 150 000€. Viennent ensuite et plus modestement la CAF (67 000€) le Grand Périgueux (45 000 €), La Poste (40 000 €), et enfin deux coups de pouce exceptionnels, l'un de la Région Nouvelle Aquitaine de 42 000 €  versé au lauréat régional d'un concours sur la réalisation d'un "bâtiment du futur" Bâtiment Basse consommation. Enfin 8000 € versés par le Sénateur Bernard Cazeau ont été prélevés sur sa Réserve Parlementaire.