L'adolescente compose alors le numéro des pompiers, qui ne tarderont pas à arriver. En attendant, elle reste en ligne avec l'un d'entre eux qui lui prodigue les conseils pour venir en aide à sa mère.
La jeune fille, visiblement sensibilisée aux premiers secours, s'effectue et réussit à maintenir sa maman en vie. Elle sera par la suite transportée à l'hôpital de la Timone à Marseille. "Nous ne savons pas si elle se porte bien désormais, mais c'est certain que l'acte de sa fille a revêtu d'une importance capitale", ont confié les pompiers du département.