Il reste encore douze guichets SNCF en service dans les gares de l'Ain. Progressivement les agents sont remplacés par des automates, au grand dam de certains usagers. En Rhône-Alpes, seules 140 gares conservent un point de vente avec agent mais celui de la gare de Tenay fermera en décembre.
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Selon la compagnie, cette réorganisation répond à une logique économique : la vente des billets aux guichets a sensiblement baissé. Le reportage ...
