Cinq cabinets de garde vont prendre en charge les urgences dentaires en Isère afin d'éviter un engorgement des services d'urgence dans le contexte de l'épidémie de coronavirus. Le point sur ce tout nouveau système.
Les dentistes veulent apporter leur pierre à l'édifice pour éviter l'engorgement des services d'urgence face à l'épidémie de coronavirus Covid-19. Le conseil de l'ordre des chirurgiens dentistes de l'Isère annonce ce samedi 21 mars la mise en place d'un système de gardes dentaires pour les cas les plus urgents.
Une permanence téléphonique va également être mise en place afin de rassurer et orienter les patients. Qui appeler ? Mon cas est-il urgent ? On fait le point sur le fonctionnement de ce tout nouveau système.
Qui appeler ?
Pour accéder à ce service, les patients peuvent d'ores et déjà appeler leur dentiste ou "n'importe lequel autour de chez eux", explique le Dr Alexandre Sage, responsable de la cellule de crise urgences dentaires en Isère. Une permanence téléphonique a été mise en place de 9 heures à 13 heures pour l'instant. Mais surtout, "n'appelez pas le 15 !", martèle-t-il.
En clair, quand vous appelez votre cabinet, la communication bascule sur le téléphone de votre dentiste qui va vous orienter en fonction de votre problème. L'idée est de "juger de la gravité ou non de la situation, conseiller, rassurer et éventuellement établir une ordonnance par téléphone".
Un système qui ne serait "pas acceptable en temps normal" mais "nous sommes en temps de guerre donc nous n'avons pas le choix", estime le Dr Sage qui insiste sur le caractère "expérimental" du fonctionnement. La plupart des patients ne seront donc pas reçus en cabinet, sauf les personnes présentant une urgence dentaire.
Que se passe-t-il en cas d'urgence ?
Il existe principalement trois catégories pouvant relever de l'urgence dentaire : une importante inflammation, une douleur intense et continue, un traumatisme sévère. "Une dent qui tombe, ce n'est pas une urgence. C'est déprimant mais nous sommes en temps de guerre", insiste le dentiste.
Les patients concernés seront rappelés moins d'une demi-heure après avoir contacté leur dentiste et redirigé vers le cabinet de garde le plus proche de chez eux. Il en existe cinq dans le département : dans le secteur de Voiron, Bourgoin-Jallieu, Vienne, Grenoble et dans le Grésivaudan.
L'idée est de "soigner les patients qui risqueraient d'aller à l'hôpital" pour éviter l'engorgement des services d'urgence, souligne le Dr Sage. Sur le département de l'Isère qui compte plus d'un million d'habitants, seuls 72 patients pourront être reçus chaque jour dans les cabinets de garde.
Quelles mesures d'hygiène ?
Ce système, mis en place à l'échelle nationale, a demandé du temps avant d'être déployé en raison de la difficulté à obtenir le matériel nécessaire. "Nous ne sommes absolument pas en compétition avec les autres spécialités médicales", ajoute Alexandre Sage. Alors que les masques FFP2 manquent au personnel soignant dans les hôpitaux, le dentiste assure que la profession s'est contentée du "strict nécessaire" pour désengorger les structures hospitalières.
Seules quelques dizaines de patients pourront être reçus par les dentistes chaque jour en Isère en raison des importantes mesures sanitaires qui vont être mis en place. "Chaque patient est vu comme un potentiel cas de coronavirus, donc il ne suffit pas de passer un coup de lingette sur le siège", résume le dentiste.
Il a fallut du temps et de la coordination à l'échelle nationale pour mettre cette organisation en place mais en Isère, les masques ont été livrés et la machine est en marche. Les dentistes disposent pour l'instant d'une réserve pour quinze jours. "On gère heure après heure et jour après jour", conclut le Dr Sage qui rappelle le plus important à retenir : "Rester chez soi autant que possible".
