Cop21 oblige, la rénovation énergétique est sur le devant de la scène. Les promesses d’économies d’énergie peuvent être alléchantes. Mais certaines sociétés en profitent pour déployer des démarches commerciales frauduleuses en Bretagne. Méfiance.
Les 18 points d’informations de l’ADEME, l’agence Agence de l’Environnement et de la Maitrise de l’Energie, font état d’un nombre croissant de pratiques douteuses (discours mensongers, pression du vendeur à signer rapidement, contrats antidatés, tarifs exorbitants, etc.), et appellent les particuliers à la plus grande vigilance.
Par téléphone ou à domicile, l’entreprise « presse » les personnes pour qu’elles signent rapidement des travaux, antidatant même quelque fois les contrats pour passer outre le délai de rétractation de 14 jours.
Elles réalisent ces travaux à des coûts exorbitants, avançant quelque fois des prétextes mensongers.
Survol d'hélicoptère
Argument mis régulièrement en avant, le Diagnostic de Performance Energétique (DPE) est devenu obligatoire, et une habitation qui n’en n’est pas pourvu doit payer une surtaxe. FAUX. Le DPE n’est obligatoire qu’en cas de vente ou de mise en location d’un bien immobilier.Certaines entreprises vont même jusqu’à prétendre qu’un hélicoptère a survolé la zone quelques jours plus tôt pour réaliser une étude thermographique des maisons du secteur. C’est faux également.
Enfin, vigilance face aux offres de service gratuit. Des commerciaux proposent parfois un diagnostic énergétique gratuit, suivi de travaux aux coûts soi-disant quasiment nuls. Les travaux peuvent concerner l’isolation, la VMC ou encore les huisseries.
Les économies d’énergie annoncées sont souvent surestimées. Et des vices dans le contrat peuvent rendre les travaux inéligibles aux aides financières. Enfin, il peut arriver que les installations ne soient jamais finalisées alors qu’un crédit à la consommation peut être engagé.
Pire, les travaux réalisés sont parfois inadaptés et peuvent créer de graves dommages sur le bâtiment...
Infos pratiques
N° Vert : 0805 203 205Grâce à ce numéro vert, le particulier est orienté vers l’Espace le plus proche de chez lui. Permanence du lundi au vendredi de 13h30 à 17h30 (gratuit depuis un poste fixe). www.bretagne-energie.fr
