Poitiers : les commerçants du centre-ville chouchoutent leurs clients

C'est le casse-tête des commerçants du centre ville de Poitiers : comment faire revenir les clients dans une zone qui a été sinistrée avec jusqu'à 100 fermetures de commerces en 2013 et 2014 ? Certaines boutiques ne manquent pas d'idées pour fidéliser leur clientèle.


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La mairie de Poitiers s'était alarmée de la valse des enseignes dans le centre ville. Au point d'adopter quelques mesures comme des loyers moins chers, des travaux de réaménagement ou d'embellissement censées faciliter le retour des Poitevins dans le coeur de la cité. Alors, les années noires sont-elles finies ?

Peut-être avec cette initiative de 70 commerçants partenaires de "Ma carte en Ville". En présentant sa carte, on peut bénéficier de 2 à 4% de remises créditées en points. Une cagnotte que l'on peut cumuler pour effectuer  un achat dans l'un des commerces adhérents. 

D'autres commerçants sont encore plus créatifs puisqu'ils ont décidé de quitter leur boutique pour aller rendre des services à domicile. Une bonne solution quand il s'agit d'évaluer la garde-robe d'une cliente et la conseiller au mieux pour ses futurs achats. Un travail de relation en profondeur avec la clientèle à une époque où les budgets "vêtements" s'amenuisent, crise oblige.

Reportage de Patricia Perin, Julien Delage et Thierry Cormerais.
Reportage de Patricia Perin et Julien Delage.


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