Après les lourdes pannes et les travaux qui ont eu lieu l'année dernière, les usagers peuvent se faire rembourser jusqu’à 20 euros. Le site dédié aux dédommagements ouvre le 10 janvier prochain.
Après les incidents qui ont eu lieu sur le réseau l’an dernier, les usagers pourront bientôt obtenir un dédommagement.
Les usagers peuvent obtenir jusqu’à 20 euros :
- Pour le RER A : 10 euros pour les abonnés mensuels et annuels au Passe Navigo, extra-muros. Pour la carte Imagine R, le chèque sera de 5 euros.
- Pour le RER B : 20 euros, sauf pour les voyageurs intra-muros.
Chantiers du RER E et du Grand Paris Express
Le 30 octobre dernier, un forage de reconnaissance sur le chantier du RER E avait percé accidentellement un tunnel du RER A, au niveau de la porte Maillot. L’incident avait provoqué une irruption d'eau boueuse et trois jours d'interruption pour le trafic.Sur le RER B, les travaux de la future ligne 15 du Grand Paris Express ont également causé des perturbations.
L’opération de dédommagement devrait bénéficier à un demi-million de voyageurs.
