Urgences seulement pour les policiers du 17, dans les Bouches-du-Rhône

Le 17 sert à alerter la police en cas d'urgence : vol à l'arrachée, agression, cambriolage... Pour le réveillon de fin d'année, les effectifs de police sont au complet. Mais, comme chaque jour, les appels malveillants ou erreurs d'aiguillages entravent la rapidité des vraies interventions. 

1800 personnes en moyenne appellent le 17 chaque jour dans les Bouches-du-Rhône. Tous les appels sont traités par le Centre d'Information et de Commandement à l'Evêché, à Marseille. 120 policiers se relaient pour y répondre. Seulement voilà, 65 à 70% de ces appels ne devraient pas atterrir là. Nous pouvons les classer en deux grandes familles :
- Les erreurs : quelles démarches pour mon permis de conduire, mon voisin a-t-il le droit de tailler la haie commune, où est la pharmacie de garde, quel est le bureau de poste ouvert ?
- Les appels malveillants : les blagues, ou pire, les fausses alertes qui déclenchent un déplacement d'équipage de policiers. 
Ces appels malveillants sont un délit, punis d'une amende, voire plus. La police retrouve facilement les auteurs. Si des mineurs s'amusent à passer ce genre d'appel, les parents paieront pour eux. Un peu cher pour une blague.

31 DECEMBRE : LA POLICE PREPARE LES FETES

Pour le réveillon de fin d'année, tous les effectifs de sécurité publique et tous les services d'ordre sont mobilisés. C'est le soir des gros mouvements de foule, des bagarres entre ivrognes, des déplacements et des accrochages sur la route. C'est aussi le soir ou beaucoup de gens sont malades et appelent donc : la police ! Mauvais réflexe. Les appels saturent le PC et retardent la prise en charge des véritables appels à l'aide.

AU BOUT DU FIL : CALME ET SANG-FROID

Difficile d'énerver un policier de la sécurité publique du 17. Ils sont sélectionnés pour leur calme et leur capacité à rester posés. Quand ils parlent à une personne en détresse, malgré la peur et les drames qui peuvent se jouer à l'autre bout du fil, ils conservent leur sang-froid. Ces policiers doivent recueillir le maximum d'informations en un minimum de temps pour diriger les équipages dans leur intervention.

APPELEZ LE 17

Tout ça ne doit pas vous dissuader d'appeler le 17 (ou le 112, numéro européen), que vous soyez victime ou témoin. Remarquer un comportement suspect peut être un motif d'appel. Le service fonctionne 24h/24. 

LE REPORTAGE A L'EVECHE, HOTEL DE POLICE DE MARSEILLE :