Le sinistre s'est déclaré dans la nuit de vendredi à samedi, vers 0h20, dans un immeuble de Clermont-Ferrand. Une épaisse fumée s'est propagée dans le bâtiment, bloquant la cage d'escalier. Les pompiers ont évacué une vingtaine de résidents, mais n'ont pas pu sauver le couple de personnes âgées.
Un important dispositif de secours a été mis en place : plus de 60 sapeurs pompiers et une vingtaine de véhicules venant de Clermont-Ferrand et des casernes environnantes ont été dépêchés sur place. Chez les septuagénaires, les pompiers ont eu beaucoup de mal à progresser, car des détritus et des objets divers recouvraient, sur une hauteur de 1 mètre, le sol de cet appartement de 100 mètres carrés.
Les résidents de l'immeuble qui étaient bloqués au dessus de l'appartement du couple ont pu être évacués par l'échelle des pompiers. Deux personnes ont été conduites à l'hôpital pour intoxications. Les autres ont été relogées provisoirement.
L'origine de l'incendie n'est pas connue pour le moment, mais la piste accidentelle reste privilégiée.