Ain. Le "collect sans click" de certains hypermarchés grâce au flou du décret confinement

Le décret du reconfinement du 29 octobre 2020 autorise le "retrait de commandes" dans les commerces. Une règle interprétée très librement dans certains hypermarchés. On peut commander à l'intérieur d'un magasin et retirer son achat non alimentaire en sortant. Exemple dans l'Ain. 

Société
De la vie quotidienne aux grands enjeux, découvrez les sujets qui font la société locale, comme la justice, l’éducation, la santé et la famille.
France Télévisions utilise votre adresse e-mail afin de vous envoyer la newsletter "Société". Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de cette newsletter. Notre politique de confidentialité

Commander n'importe quel article dans l'enceinte d'un supermarché, c'est toujours possible... même sans ordinateur ou smartphone !

Une équipe de France 3 Rhône-Alpes l'a constaté dans une grande surface de Bourg-en-Bresse. Au centre du magasin, les journalistes ont pu commander un jeu vidéo à un comptoir dédié. Un bon en poche, ils ont ensuite retiré leur achat au drive, à peine 10 mn plus tard. Du collect... sans click  en quelque sorte !

Contacté, le groupe de la grande distribution qui propose ce service, parle du "Ask and Collect" ("Demande à emporter" en bon français). Selon l'enseigne, "il s'agit d'initiatives locales". "Nous suivons les évolutions de la réglementation et les contrôles en cours. Nous nous adapterons si nécessaire, mais cette pratique répond à un besoin."

Non loin de cet hypermarché, une autre enseigne. Un quart de la surface y est inacessible. Pas de comptoir "click and collect" à l'intérieur. On peut toutefois réserver un produit en déposant un bon dans l'urne placée dans la galerie commerçante. Les retraits de commandes se font sous 24 à 48 heures. 

Le directeur de ce magasin ne cache pas son amertume en voyant le comportement de la concurrence. "Il y a des règles qui ont été définies et elles sont faites pour être respectées !", lance-t-il avec fermeté.  

L'interprétation de l'article 37

A y regarder de plus près, les règles contenues dans le décret du gouvernement du 29 octobre 2020 ne contiennent pas de mode d'emploi. L'article 37 pourrait même donner lieu à diverses interprétations. Il y est en effet autorisé "le retrait de commandes", sans plus de précisions. 

Une brèche dans laquelle la grande distribution s'est visiblement engouffrée, ce qui engendre l'énervement des petits commerçants, particulièrement les vendeurs de jouets, voire de vêtements.   

Une modification sera-t-elle annoncée ce jeudi au point presse du Premier ministre Jean Castex ? Certains attendent cette nouvelle communication avec beaucoup d'impatience.

Reportage de Franck Grassaud et Maryne Zammit
une faille dans le décret gouvernemental sur le confinement permet à certains hypermarchés de vendre des produits on essentiels à l'intérieur du magasin

 
Tous les jours, recevez l’actualité de votre région par newsletter.
Tous les jours, recevez l’actualité de votre région par newsletter.
Veuillez choisir une région
France Télévisions utilise votre adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter de votre région. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien en bas de ces newsletters. Notre politique de confidentialité
Je veux en savoir plus sur
le sujet
Veuillez choisir une région
en region
Veuillez choisir une région
sélectionner une région ou un sujet pour confirmer
Toute l'information