Quand un simple trajet Marseille-Paris en TGV se transforme en galère : c'est ce qui s'est passé jeudi pour 700 passagers invités à dormir dans leur rame en gare de Perrache. Ils sont finalement arrivés le lendemain à Paris vers 7h, non sans avoir communiqué largement sur les réseaux sociaux.
C'est une nuit de galère qu'ont vécu les passagers du TGV 6134 Marseille-Paris jeudi 7 mars : parti de le gare Saint-Charles à 20h, le train connaît des arrêts prolongés à Avignon et Valence.
Des "bruits anormaux"
Finalement, un opérateur explique aux passagers au micro que des "bruits anormaux" étaient observés dans la locomotive. Le train s'est alors rendu à petite allure - et donc avec une bonne heure et demi de retard- à Lyon Perrache.Selon Jean Rouche, directeur de l'axe TGV sud-est, "le doute sur la capacité de la rame à arriver à destination (Paris, ndlr) n'a pas été levé" et il a donc été décidé de ne pas aller au-delà de la gare de Lyon-Perrache "pour raisons de sécurité".
Une ligne fermée la nuit pour travaux
Le train défectueux est arrivé à Lyon à 23h30, trop tard pour en faire partir un autre car la ligne Lyon-Paris ferme pour travaux entre minuit et 4H00.
C'est donc en gare de Perrache que les passagers ont fini par apprendre qu'ils allaient passer la nuit en gare. La SNCF a donc remis aux voyageurs des kits repos (couverture, brosse à dents et masque de nuit) ainsi que des coffrets repas.
Elle les a répartis pour la nuit dans deux nouvelles rames d'environ 2.000 places, "pour atténuer au maximum leur inconfort", explique M. Rouche. Deux femmes enceintes et deux personnes très âgées ont été logées à l'hôtel.
Des passagers remboursés à 100%
Le TGV Inoui devait initialement arriver à Paris à 23h26, c'est vers 7 heures du matin le lendemain que les passagers ont été débarqués dans la capitale.
Le directeur de l'axe TGV sud-est a dit que la compagnie était bien consciente de "la nuit difficile et éprouvante" vécue par ses clients, et a précisé que tous les passagers seraient remboursés à 100%.
Ceux-ci se sont en tout cas beaucoup exprimé au fil des heures sur les réseaux sociaux. Revue de tweets.
Bonsoir @SNCF @ouisncf nous sommes dans le TGV 6134 bloqué à Lyon Perrache alors qu’il devait arriver à 23h26 à Paris. Possible de savoir ce que nous allons devenir parce que là, on va bientôt tuer un chaton. Bisou
— Cédric Pietralunga (@CPietralunga) March 7, 2019
@TF1LeJT @20hFrance2 Actuellement un TGV reliant Marseille à Paris est bloqué à Lyon Perrache avec 800 personnes. Pas de solution avant 5h00 du matin. Des bébés, des personnes âgés sont à bord et aucune prise en charge de la @SNCF (même le wagon bar est fermé)! C'est une honte !
— Romain COUTANT (@ROMAINCOUTANT1) March 7, 2019
Un train pour l'enfer. Grosse colère des «naufragés» d'un TGV Marseille-Paris coincés dans le train à Lyon-Perrache pour la nuit @SNCF Bon courage @kelimledun @Naitchalal @chandon13 @patrick_raffard https://t.co/HQTKbBphfH pic.twitter.com/cIt95AWupu
— Philippe Berry (@ptiberry) March 8, 2019
Ah bah merci @SNCF @ouisncf de nous annoncer que « les voies sont désormais fermées » et qu’on a plus qu’à attendre dans le train qu’elles rouvrent à 4h30 du matin, vous êtes des amours
— Cédric Pietralunga (@CPietralunga) 7 mars 2019
Dinner is served! pic.twitter.com/2u7kKNhgzJ
— Charlie (@DaneMarseille) March 7, 2019
Il est 4h03 et notre #InOUI part de Lyon Perrache vers Paris. Nous devrions arriver à Paris hier vers 23h.
— Charlie (@DaneMarseille) March 8, 2019
