Le musée " Les mineurs Wendel " vient d'obtenir un label très convoité.
Il est décerné en suivant un cahier des charges très précis.
La marque " Qualité Tourisme "
La marque QUALITE TOURISME a été créée en France afin de toujours mieux recevoir le public et d’améliorer la qualité des prestations touristiques.
Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées dans les lieux de visite, les activités de pleine nature, l’hôtellerie, les résidences de tourisme, les villages de vacances, les campings, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières, et les offices de tourisme.
Il s'agit de mettre à disposition des personnes un signe de reconnaissance qui permette de choisir en toute confiance des établissements qui offrent des prestations de qualité.
A cet effet, les professionnels du tourisme français s’engagent à fournir un accueil et des services de qualité tout en valorisant les ressources locales qui figurent parmi les valeurs essentielles de la marque.
Les engagements des établissements labellisés
Ainsi toute structure qui affiche la marque QUALITE TOURISME™ s’engage à offrir :
- un accueil personnalisé
- une information claire et précise
- un personnel compétent et à votre écoute
- un lieu confortable à la propreté irréprochable
- des informations touristiques locales adaptées à la demande
Attribution de la marque au musée "les mineurs Wendel" de Petite Rosselle
Après avoir effectué une demande d’adhésion au dispositif au Comité Régional du Tourisme de la Lorraine début 2013, le musée a fait l'objet d'un audit mystère durant l’été et dont le but était d’évaluer les prestations offertes aux clients au regard des objectifs définis dans la démarche qualité.
En répondant aux conditions d'attribution de la marque et aux Engagements Nationaux de Qualité, le musée peut désormais afficher fièrement le panneau QUALITE TOURISME.
A ce jour, 44 établissements lorrains arborent ce panneau.
La visite du musée, renseignements pratiques
Musée Les Mineurs Wendel
57540 Petite-Rosselle
Tél : +33 (0)3 87 87 08 54
E-Mail : contact@musee-les-mineurs.fr
Le Musée Les Mineurs Wendel est ouvert toute l’année du mardi au dimanche de 9h à 18h.
Les fermetures exceptionnelles sont le 1 janvier, le 1 mai, les 24-25-26 et 31 décembre.
La dernière entrée à La Mine Wendel est à 16h.