Ils sont 150 passagers qui auront attendus 23 heures pour rejoindre leur destination finale, Oran. Se pose maintenant la question de l'indemnisation.
Les législateurs français et européen ont prévu un cadre permettant aux passagers lésés comme ceux de la compagnie AAA, d'être remboursés en cas de vols annulés ou retardés.
C'est Bruxelles qui a réglementé cette question ô combien litigieuse parfois. Car les compagnies tentent de botter en touche.
Ce qui est prévu :
- en cas de vol annulé ou surbooké ou retard de plus de 3 heures : remboursement intégral du billet
- une indemnisation allant de 250 à 600 € en fonction de la longeur du trajet et même si ce sont des vols low cost.
- une boisson et un repas après 2 heures de retard, un hébergement quand le retard se prolonge
