Témoignage. "Des aidants de proches handicapés nous appellent pour un besoin précis, mais très vite ils nous disent qu'ils n’en peuvent plus"

La Maison des aidants de Nancy fête ce vendredi 6 octobre 2023 son premier anniversaire. Elle est un lieu de répit et de soutien matériel pour les aidants de personnes handicapées ou en perte d'autonomie.

La Maison des aidants de Nancy (Meurthe-et-Moselle) fête ce vendredi 6 octobre 2023 son premier anniversaire. Cette date est symbolique, car c'est aussi celle de la Journée nationale des aidants, dédiée aux personnes qui assistent un proche en situation de handicap.

La Maison des aidants gérée par l'Union départementale des associations familiales (UDAF) est un lieu de répit et de ressources. Sa mission part du principe qu'un aidant qui prend soin de lui améliore la qualité de vie de son proche aidé. Une évidence qui est loin d'être une réalité pour les dix millions de personnes qui assistent au quotidien un proche en perte d'autonomie ou handicapé.

Véronique connait très bien le parcours du combattant de l'aidant. Elle a dû s'occuper de sa mère puis de son père atteint de la maladie d'Alzheimer. Tutrice de ses parents, elle a dû aussi affronter avec son mari la jungle administrative : "on a galéré pour la tutelle, pour faire les papiers. On est allé sur plein de sites pour trouver des informations. Nous étions vraiment tout seuls". Véronique est sportive. Elle évacue les tensions du quotidien dans la course à pied.

Pas suffisant toutefois pour régler les problèmes administratifs liés à la dépendance au quotidien. Deux personnes de son entourage lui conseillent de pousser la porte de la Maison des aidants : "on ne s'en sort pas tout seul. L'avantage de la Maison des aidants, c'est justement d'avoir un regroupement de services qui permet de se dépatouiller avec tout ça. Les conseillers prennent les rendez-vous avec tous les organismes. Tout est au même endroit, ça soulage énormément".

Camille Lemaire, la coordinatrice au sein de la Maison des aidants, acquiesce, il existe beaucoup de solutions pour épauler les aidants, sauf qu'elles ne sont pas connues. "Nous avons ici cette vision à 360° de tout ce qui existe et nous sommes formés à instruire des dossiers qui sont souvent très techniques", dit-elle. Monter un dossier de tutelle familiale, de demande de prestations sociales, obtenir des conseils budgétaires ou trouver une place en hébergement adapté, la Maison des aidants regroupe l'ensemble des services assurés par des experts.

Le lieu propose aussi un soutien psychologique, car être aidant au quotidien a des conséquences importantes sur sa vie personnelle et professionnelle : "souvent des aidants de proches handicapés nous appellent pour un besoin précis, mais très vite ils nous disent qu'ils n’en peuvent plus. On les aide à prendre conscience que cet épuisement-là est nocif pour eux, mais aussi pour la personne aidée".

À l'issue du décès de sa mère, Véronique a placé son papa en hébergement adapté. Son quotidien allégé, elle continue à se rendre avec son mari à la Maison des aidants afin de faire profiter les autres de son expérience :"si nous sommes aidés et que derrière, on ne rend pas, ça ne sert à rien. J'informe autour de moi. Je dis : il y a des gens pour vous aider, ne restez pas tout seuls. De parler de notre expérience à d'autres personnes dans les difficultés, ça aide beaucoup". 

Un an après son ouverture, la Maison des aidants voit les sollicitations augmenter : aidants de personnes handicapées, en perte d'autonomie, mais aussi confrontés de plus en plus à des proches victimes d'addictions. L'UDAF développe, dans ce cadre, des partenariats afin de mettre en place des actions de prévention.