Une partie du système de validation des badges d'abonnement était en panne après le passage à la nouvelle année. Un « bug de l'an 2016 » qui a surpris le transporteur public.
Les diodes restaient rouges à chaque tentative. Impossible après le passage à la nouvelle année de valider son titre de transport aux arrêts de tram strasbourgeois, a constaté un journaliste de France 3 Alsace. La panne serait due à un bogue dans le système de gestion des bornes de validation, d'après un agent de la CTS. Le système a pu être rétabli à compter de 15 heures.
Cette panne intervient alors que plusieurs autres systèmes ont été signalés comme défaillants, comme autre système de validation des titres de transports : celui le la ville de Londres, qui a rendu l'accès à son réseau gratuit une partie de la journée.
