La circulation des trains entre Bettembourg et Luxembourg sera totalement interrompue entre le 10 et le 18 février. Un plan de transport a été mis en place, les usagers qui s'attendent à des perturbations s'organisent via les réseaux sociaux.
Le contexte :
Du 10 au 18 février 2018 la circulation des trains entre Bettembourg et Luxembourg sera totalement interrompue pour réaliser des travaux de modernisation des voies.Des itinéraires alternatifs ont été mis en place par la CFL (Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois) et la SNCF (Société Nationale des Chemins de Fer Français).
Pour mémoire, au 3e trimestre 2016, les frontaliers français étaient près de 90 000 à travailler au Luxembourg dont 12 000 quotidiennement sur les lignes concernées.
L’usage des réseaux sociaux :
Habitués aux difficultés de circulation, certains voyageurs ont fait le choix d’utiliser les réseaux sociaux pour communiquer, s’organiser et solliciter SNCF et CFL.- Exemple avec cet usager qui interroge la SNCF via Twitter à propos du plan de transport à venir :
Bjr @TERGrandEst, on est a 1 semaine des travaux, on a besoin de la version finale du plan de transport pr pouvoir s'organiser, avc des possibilités pr les petites gares de prendre le train avant 6h50! Et on veut pouvoir prendre les TGV qui sont a moitié vide ! #PasDesSousClients
— Cyriel Balland (@CyrBalland) February 5, 2018
- De son côté l’Association des Voyageurs du TER Metz-Luxembourg (AVTERMEL-FNAUT) qui compte 300 adhérents, est omniprésente sur la toile :
Travaux du 10 au 18/02, notre association au cœur de l'info et de l’entraide entre voyageurs !: https://t.co/PenVK9ez8n - via:@avtermel #TravauxMetzLux #CovoitMetzLux
— AVTERML-FNAUT (@avtermel) February 7, 2018
- La SNCF a pris le train en marche en utilisant ce mode de communication qui s’ajoute à l’affichage en gare ou sur son site internet. Sollicitée sur un assouplissement des conditions d’usage du TGV durant les travaux, elle répond via Twitter :
#TravauxMetzLux
— TER Grand Est (@TERGrandEst) February 6, 2018
Concernant l'accès aux TGV durant la période de travaux (10/02-18/02) ⬇️ pic.twitter.com/hDBuZbnQk6
Quelques adresses utiles pour voyager entre Metz et Luxembourg :
- Le site de l'association des usagers AVTERMEL-FNAUT
- Le compte Twitter de l'association des usagers AVTERMEL-FNAUT
- Le compte Twitter des usagers TER Metz-Lux
- Le mot dièse ou "hashtag" à suivre sur Twitter durant la période de travaux : #TGV4TERMetzLux
- Le site de covoiturage gratuit entre Metz et Luxembourg
- L’application @RailZapp qui permet de savoir en temps réel l’état de la circulation des trains
- Le site SNCF TER Lorraine
- Les comptes Twitter de la CFL et de la SNCF
Revoir le reportage de Séverine Dangin et Alain Blanquet :
