Retour progressif à la normale ce jeudi 3 juin : les numéros d'urgence (18, le 15 et le 112) impactés par un dysfonctionnement chez Orange sont en cours de résorption selon l'opérateur. Les Vosges, la Meurthe-et-Moselle et dans une moindre mesure la Moselle et la Meuse ont été impactés.
A 7h, ce jeudi 03 juin 2021, la situation semble être revenue à la normale après la panne constatée la veille en fin de journée.
L'alerte avait été donnée vers 20h, mercredi 02 juin, par les services de la sécurité civile ainsi que les préfectures, les pompiers, les gendarmes et les policiers : dans les Vosges, en Meurthe-et-Moselle, comme dans plusieurs autres départements français, des dysfonctionnements ont été constatés lorsque l'on essaye de joindre des numéros d'urgence, et notamment le 18, le 15 et le 112.
Si vous avez besoin de joindre les urgences ou les forces de l'ordre, voici les numéros à composer dans votre département :
Liste de numéros pour joindre les secours
Pour la Meurthe-et-Moselle
Vous pouvez contacter les services d'urgence aux numéros suivants :
- Le 17 peut fonctionner selon les opérateurs.
- Police : 03.83.17.27.37
- CRS autoroutière : 03.83.38.00.67
- Gendarmerie : 03.83.92.57.00
- Samu : 03.83.22.54.54 ou 03.83.85.13.71
- Pompiers : 03.83.16.46.00
Le 17 peut fonctionner selon les opérateurs. En cas d'échec faites le 0383925700 pour joindre la gendarmerie https://t.co/fk2zqImP0q
— Gendarmerie de la Meurthe-et-Moselle (@Gendarmerie_054) June 2, 2021
Pour les Vosges :
- Police : 03.29.69.17.14
- Gendarmerie : 03.29.33.66.72
- Sapeurs-pompiers : 03.29.32.20.01
- Samu : 03.29.29.94.34
⚠️Pannes multi-opérateurs pour joindre les numéros d’urgence et de secours (112, 18, 15, 17).
— Préfet des Vosges (@Prefet88) June 2, 2021
Pour joindre les #services de #secours dans les #Vosges :
Police : 03 29 69 17 14
Gendarmerie : 03 29 33 66 72
Sapeurs-pompiers : 03 29 32 20 01
Samu : 03 29 29 94 34 pic.twitter.com/FqvWHhnEvp
Le préfet des Vosges précise sur sa page Facebook qu'un accueil physique en lien avec le Samu est assuré dans chacune des casernes de Sapeurs Pompiers des Vosges si vous ne parvenez pas à joindre les secours.
En Meuse et Moselle
Pour la Meuse, un seul numéro alternatif a été mis en place : le 03.29.45.54.74
En Moselle, la préfecture a indiqué dans la soirée une liste de numéros d'urgence:
- Police 03.87.16.17.17
- CRS autoroutière 03.87.20.16.00 / PC autoroutier 03.87.60.02.60
- Gendarmerie 0387560334
- Samu 03.87.33.33.33
- Pompiers 03.87.68.49.90 ou 0387684991 ou 0387684992 ou 0387684993 ou 0387684994
Panne chez Orange
"Tous les numéros d'urgence sont concernés, mais il ne s'agit pas d'une panne généralisée", a expliqué le ministère de l'Intérieur à franceinfo. Selon Olivier Veran, le ministre de la Santé, "Il s'agirait d'un problème de maintenance organisé par Orange sur les lignes et qui aurait provoqué des pannes assez aléatoires dans certains départements". En réalité, c'est bien une panne sur un routeur qui a provoqué cette panne à l'échelle nationale.
Orange indiquait dans la nuit que l'incident était identifié. "Nos équipes sont mobilisées pour rétablir les services. Dans l’attente nous vous conseillons : de renouveler votre appel d’essayer depuis votre mobile utiliser les numéros temporaires".Une cellule interministérielle de crise a été activée.
