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| Aucune copie d'émission sur demande n'est proposée... La raison, une question d'organisation et de moyens. Réaliser une copie unitaire d'un programme requière du personnel et un budget conséquent. Ce budget, France 3 Hauts-de-France, chaîne de service public, est tenue de le consacrer avant tout à la mise en œuvre de vos programmes régionaux. ... mais vous pouvez visionner le reportage durant un mois sur le site Pour le visionner, rendez-vous sur la page regroupant l'ensemble des vidéos de Hauts-de-France. Tous vos journaux régionaux y sont disponibles durant un mois. Le reportage a plus d'un an ? Contactez l'INA ! Au-delà d’un mois, les journaux télévisés et les reportages ne sont plus proposés sur le site de France 3 Hauts-de-France. D'ici un an, ce reportage sera peut-être disponible à l'Institut National de l'Audiovisuel (INA). Cet organisme accueille en effet les émissions produites par les chaînes publiques un an après leur diffusion. INA NORD 8, allée de la Filature - 59 000 Lille ☎ 03 20 38 82 60 Ecrire à l'INA NORD | |||||||||||||||
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| ► Le magazine ou le documentaire a été diffusé il y a moins d’un mois Les documentaires de France 3 Hauts-de-France vous sont proposés tous les lundis soir après le Grand Soir/3. Ils sont rediffusés le matin en semaine à 8h50 dans la case « Dans votre région ». Si vous avez manqué la rediffusion d’un documentaire, vous pouvez le visionner gratuitement en ligne durant un mois sur la page regroupant l'ensemble des documentaires de la région. Les magazines de France 3 Hauts-de-France ne sont pas rediffusés. Vous pouvez les visionner gratuitement en ligne durant un mois aux adresses suivantes :
► Le magazine ou le documentaire a été diffusé il y a plus d’un mois Au-delà d’un mois, les magazines et documentaires diffusés à l’antenne ne sont plus proposés sur le site de France 3 Hauts-de-France. ► Aucun téléchargement, ni copie d'émission sur demande ne sont proposés Téléchargement - Pour des raisons juridiques, liées notamment à la propriété intellectuelle, qui régit les droits d'auteur, le téléchargement des magazines et documentaires n’est pas autorisé. Copie - Aucune copie d'émission sur demande n'est proposée. La raison, une question d'organisation et de moyens. Réaliser une copie unitaire d'un programme requière du personnel et un budget conséquent. Ce budget, France 3 Hauts-de-France, chaîne de service public, est tenue de le consacrer avant tout à la mise en œuvre de vos programmes régionaux. | |||||||||||||||
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| Sujets de reportage, spectacles, actions associatives : faites parvenir vos informations à la rédaction, en précisant vos coordonnées. Si le traitement de l’actualité du moment le permet, la rédaction prendra contact avec vous. Si vous n’avez pas de nouvelle de sa part, c'est qu'aucun reportage sur le sujet n'est prévu. Pour autant, n'hésitez pas à continuer de proposer vos actualités ! Envoyer votre proposition de sujet J'écris à la Rédaction régionale Nord Pas-de-Calais J'écris à la Rédaction régionale de Picardie | |||||||||||||||
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| ► Vous recevez vos chaînes en réception TNT, avec adaptateur TNT ou avec TNT intégrée à votre téléviseur. ► Vous rencontrez l’un des problèmes de réception suivant :
► Voici les questions à vous poser et les vérifications à effectuer : 1. Votre téléviseur est-il compatible avec la nouvelle norme de la TNT, le MPEG-4 ?
Antenne individuelle :
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| Vous ne recevez pas les Journaux Télévisés régionaux de France 3 Hauts-de-France. Vous souhaitez recevoir le Journal Télévisé régional et/ou local d'une autre région. ► Réception via la TNT Votre mode de réception est numérique, avec adaptateur TNT ou avec TNT intégrée à votre téléviseur Le journal télévisé régional/local France 3 Hauts-de-France que vous recevez dépend de l’émetteur vers lequel votre antenne personnelle ou l’antenne collective est orientée. Deux situations sont envisageables :
Voici la démarche à suivre : - Antenne individuelle :
► Réception via l’ADSL d'Orange, SFR, Free, Bouygues Télécom, Numéricable et Darty Votre installation vous permet de recevoir les 24 antennes régionales de France 3, en simultané, au choix selon vos envies. Voici les canaux, qui différent en fonction de votre opérateur. Orange SD :
Attention, il est nécessaire de disposer d'une antenne râteau compatible avec la réception TNT. Il convient alors de raccorder l'antenne râteau avec l'arrière du boîtier "TV" livré pour votre réception ADSL, puis d’utiliser la fonction "TNT" de ce décodeur. La procédure est détaillée dans la notice d’utilisation de celui-ci. ► Réception via l’ADSL d'Auchan Télécom et CanalSat par la Box Recevoir l'un des journaux régionaux de France 3 Hauts-de-France n’est pas possible sur votre téléviseur. A la place vous est proposée l'édition des régions, un condensé des meilleures émissions régionales, sans distinction particulière liée à votre région de réception. Votre opérateur a en effet choisi de ne pas inclure dans son offre les 24 antennes régionales de France 3. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations à ce sujet, il convient de vous rapprocher du service clients de votre opérateur, qui sera en mesure d’apporter une réponse précise à votre demande. ► Réception via les satellites CANALSAT, TNTSAT ou FRANSAT Recevoir un des journaux locaux de France 3 Hauts-de-France n’est pas possible sur votre téléviseur. A la place vous est proposée l'édition des régions, un condensé des meilleures émissions régionales, sans distinction particulière liée à votre région de réception Pour ce qui est des journaux régionaux, votre installation vous permet de recevoir les 24 antennes régionales de France 3, en simultané, au choix selon vos envies. CANALSAT :
► Voir ou revoir vos JT régionaux en ligne Quel que soit votre mode de réception, vous pouvez retrouver l’édition régionale de votre choix sur le site de France 3 Hauts-de-France. ► Services clients des opérateurs Si vos difficultés de réception persistent, voici les coordonées du service clients des opérateurs : NUMERICABLE : Tél 3990 ou 1055 - Courrier NUMERICABLE service client, TSA 61000 92894 Nanterre Cedex 9 CANALSAT : Tél 0892 39 39 10 (0,34 €/mn) - Courrier Service Clients, 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9 FRANSAT : Mail contact@fransat.fr TNTSAT : Tél 0811 36 08 16 (coût d'un appel local) - Courrier 1, place du Spectacle, 92863 Issy-les-Moulineaux - Cedex 9 | |||||||||||||||
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| La référence que vous recherchez est sans doute présente sur le site de l’émission. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez visionner à nouveau l’émission. Enfin, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ! ► Les journaux télévisés En visionnant le reportage, vous retrouverez sans difficulté la référence recherchée. Elle est souvent indiquée dans l'incrustation sur fond bleu, en bas de l'image. Pour des coordonnées détaillées, il convient de faire une recherche internet grâce au nom et à la ville mentionnés. ► Les documentaires Retrouvez tous les docs de l'émission "Qui sommes nous". ► Les magazines | |||||||||||||||
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| ► DIRECTION RÉGIONALE France 3 Hauts-de-France 36, boulevard de la Liberté - 59000 Lille ☎ 03 20 13 23 23 ► REDACTIONS ÉDITIONS REGIONALES Nord Pas-de-Calais 36, boulevard de la Liberté - 59000 Lille ☎ 03 20 13 23 23 Ecrire à la rédaction Picardie 25, rue Roger Martin du Gard - 80084 Amiens cedex 2 ☎ 03 22 69 23 23 Ecrire à la rédaction ÉDITIONS LOCALES Côte d'Opale 25, rue Victor Hugo - 62200 Boulogne-sur-Mer ☎ 03 21 10 23 23 ► BUREAUX D'INFORMATION DE PROXIMITÉ Arras 5, rue Frédéric Degeorge - 62027 Arras ☎ 03 21 21 32 23 Dunkerque 135, avenue de l'Université Quai Freycinet - 59140 Dunkerque ☎ 03 28 21 12 33 Valenciennes 360, rue Marc Lefrancq - 59300 Valenciennes ☎ 03 27 40 92 21 Beauvais Centre culturel Buzanval 49, rue de Gesvres - 60000 Beauvais ☎ 03 22 69 54 25 ☎ 03 22 69 54 26 Soissons 20, Grand-Place - 02200 Soissons ☎ 03 22 69 54 28 ☎ 03 22 69 54 29 ► COMMUNICATION - PARTENARIATS Thierry Beck Délégué à la communication ☎ 03 20 13 23 23 ► FRANCE TELEVISIONS PUBLICITE Fanny Leenaert Directrice régionale de la publicité ☎ 03 20 57 05 70 fanny.leenaert@ftv-publicite.fr | |||||||||||||||
