Depuis une dizaine d'années, Transpole réalise un baromètre à partir de questions posées aux usagers. Voici les résultats 2016.
C'est La Voix du Nord qui s'est procuré l'enquête interne réalisée par Transpole. L'opérateur de transports de la métropole lilloise pose des questions à ses usagers sur le sentiment de sécurité des voyageurs sur son réseau. En 2016, 88 % des personnes interrogées se disent « plutôt » ou « tout à fait » en sécurité : +3 % par rapport à l'année dernière.Les usagers sont également invités à désigner les stations de métro dans lesquelles elles se sentent en insécurité. En tête : la station Porte des Postes, la gare Lille-Flandres et Eurotéléport. Un top 3 un peu différent de celui de l'an dernier (1. Porte des Postes, 2.Eurotéléport, 3. Gare Lille-Flandres). Un classement à lire avec des pincettes car les stations les plus fréquentées sont logiquement celles qui sont le plus souvent citées. d'autre part, c'est bien le sentiment d'insécurité qui est mesuré. Cela peut être sans lien avec les faits de délinquance réellement constatés. "C'est souvent convergent mais pas toujours, nous expliquait en 2015 François-Xavier Castelain, directeur du contrôle et de la sûreté à Transpole. Certaines années, les faits de délinquance baissent dans des stations mais le sentiment d'insécurité reste. C'est difficile aussi de lutter contre les images. C'est important pour nous de réaliser chaque année ce baromètre. On ne veut pas réduire la sécurité à des chiffres."
