Bientôt Noël ! Vous avez commandé un cadeau sur un grand site connu et finalement, c’est un marchand inconnu qui vous fait parvenir l’article ? Vous êtes en fait passé par une place de marché, comme l'explique Nadine Laniez, de l'UFC-Que choisir, dans Nord-Pas de Calais Matin à 9h50.
À côté de leur activité de vendeur, la plupart des gros sites d’e-commerce (Amazon, Fnac, Cdiscount…) ont développé des places de marché, ou « market places », qui leur permettent de proposer à la vente des produits détenus par d’autres marchands.
Avantages / inconvénients ?
Ce système présente des avantages en terme de choix et de prix des produits. En revanche, concernant les frais de livraison , il y a des écarts. En effet, si votre commande comprend trois articles achetés chez trois marchands différents, les frais de livraison appliqués par chacun d’entre eux vont s’additionner. Et la note va s’envoler.Les difficultés peuvent aussi survenir en cas de retour de produits ou problème de livraison, la plate-forme étant parfois extérieure au contrat.
Conseils
- vérifier la qualité du vendeur : particulier/ professionnel, français/ européen...
- bien lire les conditions de vente pour savoir si la plate-forme intervient comme tiers de confiance (sécurisation de la transaction, rôle d'arbitre en cas de litige)
- faire attention aux frais de livraison qui peuvent alourdir la note finale.
Au programme de Nord-Pas de Calais Matin du vendredi 28 novembre à 9h50
- le sida, prévention et avancées, à 48h de la journée mondiale- comment ne plus perdre ses affaires, l'exemple de Wistiki
- commander sur internet en connaissance de cause
- jardinage : les plantations de la Sainte-Catherine
- le 1er album en duo de Jean Réveillon et Michel Pruvot
- la découverte en direct du musée Jeanne Devos à Wormhout
