Après Twitter lancé en 2012, La RATP ouvre, ce jeudi, une page sur le réseau social Facebook.
Ce jeudi, l'entreprise de transports parisiens investit le réseau social Facebook. Après les fils Twitter dédiés à l'information aux voyageurs, lancés en 2012, où la plateforme de décryptage des incidents RATP Scope, mise sur les rails en mars dernier, ce nouveau service va venir «en complément», précise Isabelle Ockrent, directrice de la communication et de la marque Groupe RATP.
Le but est donc d'améliorer encore l'information des 11 millions de clients de l’entreprise mais sur un ton plus ludique. «Il s'agira ici de créer une atmosphère plus sympa, de dialogue entre la marque et ses usagers», détaille Isabelle Ockrent.
