Grève à Air France: que faire si vous devez prendre un vol au départ d'Orly ou de Roissy

Publié le Mis à jour le
Écrit par Emmanuèle Bailly
© Vincent Isore/IP3 PRESS/MAXPPP

Au moins la moitié des avions d'Air France étaient cloués au sol lundi en raison d'une grève des pilotes. Voici un état des lieux dans les deux aéroports parisiens et les consignes données aux passagers.

  • LES CONSIGNES
Air France a recommandé aux clients ayant un vol d'ici au 22 septembre, de "reporter leur voyage ou changer leur billet sans frais". En cas d'annulation du vol, le billet est remboursé "intégralement". Les clients peuvent aussi bénéficier d'un avoir, valable un an sur Air France ou KLM, s'ils reportent leur voyage après le 30 septembre, changent de destination ou de lieu de départ ou annulent leur billet.

Ces démarches peuvent être effectuées sur www.airfrance.com, sur les sites mobiles de l'entreprise, par téléphone via le numéro vert 0800 240 260 ou depuis l'étranger le +33 1 57 02 10 58, ou encore sur Twitter (@AirfranceFR) ou Facebook (Facebook.com/airfrance). 

  • LE TRAFIC

A Roissy, selon des sources aéroportuaires, 212 vols étaient annulés sur la journée, sur quelque 500 prévus. La situation était calme, sans retards prévus, ni annulations inopinées. 

A Orly, il y avait 64 vols annulés, sur 140 pour une journée normale. 


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