Dans certains départements, notamment en Île-de-France, des conseillers suivent jusqu'à 200 chômeurs.
video titlePôle emploi au bord de l'implosion
Cette enquête à présent du Parisien. A la veille du sommet social pour lutter contre le chomage, le quotidien révèle que Pôle Emploi est au bord de l'implosion. Les conseillers sont submergés par le nombre de dossiers à gérer : 200 par agent et jusqu'à 650 dans la ville de Yerres dans l'Essonne.
Pôle Emploi se trouve aujourd'hui "au bord de l'implosion", avec dans certains départements 200 chômeurs suivis par chaque conseiller, et même un record de 655 chômeurs pour un agent dans l'Essonne, révèle ce mardi Le Parisien-Aujourd'hui en France.
> Voir ci-contre le reportage d'Isabelle Dupont et Olivier Badin.
Une enquête réalisée par le quotidien montre que, contrairement aux chiffres officiels qui évoquent une moyenne de 115 chômeurs par conseiller, "la moyenne flirte avec les 200 chômeurs par conseiller" dans les départements de la Seine Saint-Denis ou le Val-de-Marne.
A Garges-les-Gonesses (Val-d'Oise), un conseiller est même censé suivre 516 personnes par mois et un autre à Yerres (Essonne), le chiffre record de 655 chômeurs.
Face à cette situation catastrophique due à la crise économique, à la montée brutale du chômage et au manque de moyens de Pôle Emploi, des conseillers interrogés par le quotidien se sont dit "obligés de jongler" et de se concentrer sur les cas les plus urgents. L'un voit ses 300 demandeurs d'emploi "une fois par trimestre", l'autre leur accorde dix minutes d'entretien par téléphone au lieu de les rencontrer personnellement ("c'est devenu une pratique officielle").
Enfin, indique Le Parisien, certains conseillers choisissent de convoquer les chômeurs par petits groupes.
