De nombreux actes administratifs se font désormais en ligne sur ordinateur, ce qui pénalisent les personnes âgées, souvent mal à l'aise avec l'informatique. A Valbonne, un atelier leur permet de se former.
Le sénateur- maire de Valbonne, Marc Daunis, a posé une question écrite au gouvernement pour l'alerter sur les difficultés des personnes âgées à s'adapter à internet. Impôts, pensions de retraite, les citoyens sont invités à effectuer leurs démarches administratives en ligne.
Encore faut-il avoir un ordinateur, et savoir s'en servir.
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Dans sa commune, des ateliers permettent aux seniors d'apprendre à leur rythme, avec l'aide de formateurs.
Le plus difficile, c'est tous les paramètres qui existent, arriver à la mémoriser, c'est ça le plus dur
explique Michel, un stagiaire persévérant.
Des espaces dédiés
Pour éviter toute discrimination, face à la dématérialisation des démarches administratives, Marc Daunis estime que les collectivités doivent proposer des espaces équipés pour les séniors qui ont besoin d'être accompagnés dans leur apprentissage. A Valbonne, ordinateurs, formateurs sont à leur disposition.REPORTAGE :
