Pour savoir si votre train, TGV ou TER, est maintenu malgré la grève ce dimanche 8 avril, voici les 2 liens à consulter : l'info trafic grève TER pour la région AURA, et SNCF.com pour les infos générales grandes lignes. Bon courage à vous !
LA SNCF COMMUNIQUE :
TGV : trafic relativement perturbé sur l’axe Sud- Est, avec cependant un renforcement de l’offre pour assurer les retours de week-end.
· 7 A/R Paris – Lyon
. 1 A/R Paris – St Exupéry - Marseille
· 2 A/R Lyon – Marseille
· 2 A/R Lyon – Montpellier
· 3 A/R Valence – Paris
· 1 A/R Paris – Grenoble
· 1 Aller Annecy-Paris
· 1 Aller Bourg-St Maurice - Paris
INTERCITÉS :
La relation Clermont-Ferrand – Paris sera assurée par 2 A/R
TER : 1 TER sur 10
Les liaisons ferroviaires seront extrêmement limitées et les capacités d’emport des autocars sont bien moindres que celles des trains. Dans la mesure du possible, nous conseillons aux clients de reporter leur voyage. Le plan de transport sur Auvergne se fera exclusivement par desserte autocars : 118 cars seront ainsi mis à disposition des voyageurs.
· La desserte Saint-Etienne – Lyon sera assurée par 3 A/R en train
· La desserte Lyon Perrache – St André le Gaz sera assurée par 2 A/R en train
. La desserte Grenoble-Chambéry sera assurée par 3 A/R en train
· La desserte Lyon – Ambérieu sera assurée par 2 Allers et 4 Retours en train
· La desserte Lyon – Valence-Ville sera assurée par 1 A/R en train
· La desserte Lyon – Mâcon sera assurée par 1 Aller Mâcon/Lyon
360 autocars seront déployés sur l’ensemble du périmètre et notamment sur les axes suivants (les allers-retours doivent être compris comme 1 car à l’aller et un car au retour):
.Ouest Lyonnais 5 A/R
. Sur l’étoile stéphanoise, les dessertes Saint-Etienne – Le Puy, Saint-Etienne –
Montbrison et Saint-Etienne – Roanne seront assurées par autocars
. Annecy-Lyon : 3,5 A/R
. Lyon-Roanne : 5 A/R
. Ambérieu-Bourg en Bresse : 5 A/R
. Bourg en Bresse-Mâcon : 5 A/R
. Lyon-Bourg en Bresse : 6 A/R
. Evian-Bellegarde : 1 A/R
. St Gervais-Bellegarde : 5 A/R
Annecy-La Roche sur Foron-St Gervais : 2 A/R
. Annecy-Chambéry : 3 A/R
. Chambéry-Bourg St Maurice : 5 A/R
. Chambéry-Modane : 3 A/R
. Chambéry-Lyon : 5 A/R
. Grenoble-Valence : 6 A/R
. Grenoble-Gap : 1 A/R
. Clelles-Grenoble : 2 A/R
. Romans-Briançon : 1 A/R
MESURES COMMERCIALES EXCEPTIONNELLES POUR LES CLIENTS TER
Mesures valables pour le mois d’avril 2018:
· Pour les clients occasionnels qui souhaitent changer leur date de voyage, tous les billets deviennent utilisables jusqu’à 10 jours après la date de début de validité du billet.
· Pour les clients occasionnels qui annulent leur voyage à cause des perturbations de la grève, tous les billets sont remboursables sans frais jusqu’à 61 jours après la date de début de validité du billet.
Pour les abonnés, les dispositifs contractuels, prévus dans les conventions, s’appliqueront.
En fonction des perturbations, des mesures complémentaires pourront être prises en accord avec les Régions.
Les ventes de voyages en TER ne sont pas fermées pendant la période de grève.
Mesures commerciales exceptionnelles entre le 3 et le 29 avril:
· Echange et remboursement sans frais ni surcoût, y compris pour des tarifs non échangeables / non remboursables. Par exemple, un client qui a acheté un billet Prem’s à 25 euros pourra échanger son billet sans frais ni surcoût. Il voyagera donc bien à 25 euros un autre jour.
· En cas de retard, la Garantie G30 s’appliquera quel que soit le motif dès 30 minutes de retard même pendant la grève.
Abonnés TGV max :
· Gratuité de l’abonnement pour le mois d’avril 2018 (les billets déjà réservés pour un voyage en avril restent valables si les trains circulent).
Abonnés forfait annuel, mensuel et hebdo :
· sur présentation de leur carte d’abonnement, possibilité d’accès aux autres trains circulant le même jour sans garantie de place assise (souplesse d’accès)
· dédommagement du forfait si moins d’1 TGV sur 3 circulent sur le parcours de l’abonné le jour de son voyage.
Les modalités du dédommagement seront communiquées aux clients en fin de
grève.
