Comment diminuer l'anxiété des tous jeunes patients et faire en sorte qu'une hospitalisation ne soit pas traumatisante? Depuis quelques années, le service de pédiatrie de l'hôpital Alpes-Léman en Haute-Savoie multiplie les initiatives pour humaniser les soins...
Reportage. Le câlin d'une petite chouette, la voix douce des soignantes, Justin, 3 mois, est loin d'imaginer qu'il est venu ici pour une prise de sang. L'intervention se passera sans pleurs, car au moment précis où l'infirmière pique, le nourrisson tête une pipette de sucre...Dans le service de pédiatrie de l'hôpital Alpes-Léman, tout est pensé à "hauteur d'enfant". Jouer avec des marionnettes ou des bulles de savon, dédramatiser la situation en auscultant d'abord une poupée, du médecin à l'auxiliaire puéricultrice, en passant par l'infirmière, tout le service s'est investi dans ce projet d'humanisation des soins. Et manifestement, ça marche.
