TER Chartres-Paris : le ras le bol des usagers

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Écrit par Flora Battesti

20 000 personnes empruntent chaque jour la ligne TER Chartres-Paris mais le train subit des retards et des annulations à répétition. Au mois de novembre, la Région et la SNCF promettaient un remboursement de 30% sur les abonnements des voyageurs concernés. 

La ligne Chartres-Paris est la plus fréquentée de France. Et pourtant, elle subit fréquemment des retards et des annulations. Au mois de novembre, il a été impossible pour la SNCF de respecter son engagement en assurant au minimum 85% de ses trajets sans encombres. "Je prends toujours un train d'avance pour être sûre d'être à l'heure", soupire une voyageuse.

Pour dédommager les usagers, la Région et la SNCF promettaient un remboursement de 30% sur les abonnements des voyageurs concernés pour le mois de novembre. Cependant cela n'est pas encore effectif et les usagers réclament davantage de remboursement. Ils devront encore patienter quelques semaines.