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Feuilleton : Les urgences médicales au CHU de Caen

Service des urgences au CHU de Caen (Calvados) / © France 3 Basse-Normandie
Service des urgences au CHU de Caen (Calvados) / © France 3 Basse-Normandie

Plus de trente mille patients sont accueillis chaque année aux urgences du CHU de Caen ouvertes 24/24H. Immersion en quatre épisodes aux côtés du personnel qui doit faire face aux difficultés quotidiennes et au manque de lits dans les services spécialisés.

Par CG

Trente à trente cinq mille malades sont accueillis en première urgence au Centre Hospitalier Universitaire de Caen (Calvados) chaque année. Le personnel soignant doit diagnostiquer les patients, les trier, traiter les plus urgents et trouver des services spécialisés pour ceux qui nécessitent des soins approfondis. Faire tourner ce service des urgences est une bataille quotidienne pour les personnels urgentistes qui jugent cependant leur métier gratifiant. Chaleur humaine, soulagement de la douleur, sentiment d'utilité pour autrui, travail en équipe sont des aspects recherchés du métier. 

Une série de reportages de Gwénaëlle Louis, Stéphanie Lemaire, Clotilde Moschetti et Karine Lepainteur

Episode 1 : Le service des urgences du CHU, un monde à part dans l'hôpital

Les urgences, un monde à part dans l'hôpital
Entre 30 et 35 000 patients sont traités au service des urgences du Centre Hospitalier Universitaire de Caen. Qui sont ces patients et pourquoi viennent-ils à l'hôpital public ? Le personnel qui les accueille voit en eux un reflet de notre société : montée de la violence et de la pauvreté.

Le service des urgences du Centre Hospitalier Universitaire de Caen accueille en moyenne cent cinquante patients par jour. Mais on vient en urgence à l'hôpital pour de nombreuses raisons qui ne sont pas toujours...l'urgence. De ce fait, les médecins urgentistes ont une vision particulière de notre société où la pauvreté et la violence progressent.
 
Intervenants :
  • Vanessa Drut, infirmière aux Urgences de Caen
  • Eric Roupie, chef du service des Urgences - CHU de Caen
  • Laure Darmoy, médecin régulateur trieur


Episode 2 : La quête des lits pour accueillir les patients

La quête des lits pour accueillir les patients
Ce n'est pas toujours l'urgence qui amène le patient au urgences et certains rentrent rapidement chez eux. Pour les autres, une fois le diagnostic posé, le personnel du CHU de Caen (Calvados) se met en quête d'un service spécialisé pouvant accueillir le malade. Une recherche qui peut durer une journée car les lits manquent.

A son entrée aux urgences, une fois le diagnostic posé et la situation stabilisée, si le malade peut attendre, il doit prendre son mal en patience avant son transfert. Le personnel soignant est ralenti dans sa mission d'orientation vers des services spécialisés car les lits manquent. Les brancards s'accumulent dans les couloirs et il s'ensuit un engorgement des urgences dont les locaux sont inadaptés à cette situation. 

Intervenants :
  • Xavier Arrot, médecin SAMU
  • Aurélie Mangin, infirmière aux urgences - CHU de Caen
  • William Ochoa, médecin urgences - CHU de Caen
  • Eric Roupie, chef du service des urgences - CHU de Caen
  • Alexandre Kulinitz, patient de 88 ans
  • Pierre Phelouzat, médecin aux urgences - CHU de Caen
  • Gwladys Bieber-Regnier, cadre infirmière-régulatrice - CHU de Caen


Episode 3 : Les détresses de la nuit

La nuit aux urgences du CHU
L'activité nocturne du service des urgences de l'hôpital, à Caen (Calvados) est particulière. L'ivresse, notamment des jeunes, les tentatives de suicide et la détresse psychologique des patients sont quotidiennes.

La nuit est propice aux angoisses et conduit aux urgences des malades avec des pathologies particulières. 
Notre société évolue, l'alcoolisme des jeunes progresse et s'ajoute aux détresses psychologiques qui conduisent quelquefois au suicide. La surveillance et l'accompagnement humain des malades deviennent alors des préoccupations majeures. 

Intervenants :
  • Juliette Houdayer, médecin aux urgences du CHU de Caen
  • Mathilde Hunout, Infirmière de nuit aux urgences du CHU de Caen
  • Sandra Latour, aide-soignante aux urgences du CHU de Caen
  • Charlotte Beaudoin, infirmière aux urgences CHU de Caen

Episode 4 : Urgentiste, un métier gratifiant


Urgentiste, un métier gratifiant
Chaleur humaine, utilité immédiate vis à vis des malades, soulagement de la douleur, efficacité des premiers soins, travail en équipe sont des éléments gratifiants que les personnels soignants apprécient dans leur métier. Les étudiants en médecine le découvrent au cours de leur formation aux urgences.

On ne choisit pas par hasard de travailler aux urgences . Les personnels soignant se sentent particulièrement utiles dans leur intervention auprès des malades. Le travail quotidien en équipe est apprécié pour sa rapidité, son efficacité et sa chaleur humaine, même s'il s'agit parfois d'apaiser la détresse des patients ou leur fin de vie.
Les médecins du service des urgences du CHU de Caen (Calvados) ont aussi la charge de former les étudiants en médecine qui choisiront peut être la profession de médecin urgentiste, dont le diplôme d'Etat existe en France depuis 8 ans.

Intervenants :
  • Pierre Phelouzat, médecin aux urgences - CHU de Caen
  • Juliette Houdayer, médecin aux Urgences - CHU de Caen
  • Eric Roupie, chef du service des Urgences - CHU de Caen
  • Aurélie Mangin, infirmière de nuit aux Urgences - CHU de Caen
  • Laure Darmoy, médecin aux Urgences - CHU de Caen
  • Anne Fratissier, externe en stage aux Urgences - CHU de Caen
  • Julien Blon, Bac + 16  futur médecin aux Urgences

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