Alors que de nombreuses démarches administratives sont gratuites, de plus en plus d'internautes se font piéger en payant un extrait d'acte de naissance ou de casier judiciaire. A l'occasion du mois de la cybersécurité, la rédaction de France 3 Normandie vous rappelle les conseils à appliquer contre les arnaques :
- consulter www.service-public.fr qui recense tous les sites de référence en fonction des documents souhaités
- se renseigner auprès des sites officiels avant de passer une commande et de donner ses coordonnées bancaires à un professionnel
- consulter les mentions légales du site et lire les conditions générales de vente (CGV)
- vérifier les adresses web, les sites officiels se terminant par « .gouv.fr » ou « .fr » et non pas par « .gouv.org », « .gouv.com » ou « gouv »
- attention aux sites commerciaux qui essayent de tromper les consommateurs en prenant l'apparence d'un site officiel (usage du drapeau tricolore, de la Marianne, référence à des ministères)
- se méfier des premiers résultats de recherche sur internet qui mettent régulièrement en avant des sites payant
- consulter les conseils du Centre européen des consommateurs pour vérifier le sérieux de la société qui propose le service
VIDÉO : les conseils de Sylvie Callier
