Près de 350 résidents de Sainte-Honorine-du-Fay (Calvados) sont privés de téléphone et d'internet depuis le vol d'un câble téléphonique, le 23 novembre 2023. Alors qu'Orange, le gestionnaire du réseau, tarde à faire les réparations, le maire de la commune s'inquiète pour les habitants isolés à l'approche des fêtes.
Des résidents de Sainte-Honorine-du-Fay (Calvados) et du hameau voisin d’Évrecy doivent prendre leur mal en patience. Depuis deux semaines, près de 350 personnes, soit un quart de la population de cette commune de 1 400 habitants, sont privées de téléphone et d'internet, informe la mairie.
Un kilomètre de câble téléphonique volé
Dans la nuit du jeudi 23 au vendredi 24 novembre, un kilomètre de câble téléphonique et internet a été dérobé à l'entrée de la commune, près de la route départementale 36. Depuis, les 138 foyers de la ville qui ne sont pas raccordés à la fibre sont privés de service.
"Ça concerne internet et le téléphone fixe", informe la société Orange, gestionnaire du réseau. "C'est le cuivre contenu dans les câbles qui intéresse les voleurs. Il a une valeur marchande", détaille le service communication de l'opérateur téléphonique. Orange a déposé plainte et une enquête de gendarmerie a été ouverte.
Plus de câble en stock
Faute d'avoir un câble de remplacement en stock, Orange tarde à effectuer les réparations. "Nous n'avons pas encore de date pour le rétablissement des services", informe la société. "On est en attente de livraison du câble, mais actuellement, il y a beaucoup de vols de câbles en France. Ça devient compliqué car on est sous tension d'approvisionnement en cuivre pour les câbles", indique le service communication d'Orange.
Les clients d'Orange à Sainte-Honorine-du-Fay se sont vus offrir des données mobiles supplémentaires pour leurs appareils portables pour compenser l'absence de service.
L'opérateur a relevé six vols de câble du même genre depuis janvier dans le Calvados. Les communes de Maltot, Saint-Benoît-d'Hébertot et Évrecy ont notamment été touchées. Dans toute la Normandie, 58 vols de câbles ont eu lieu en 2022. "C'est un vrai fléau", explique Orange.
Il y a beaucoup de vols de câbles en France. Ça devient compliqué car on est sous tension d'approvisionnement en cuivre.
Le groupe Orangeà France 3 Normandie
Des personnes âgées isolées
"Ça va demander du temps pour la réparation, et c'est bien embêtant", commente Alain Mauger, le maire (sans étiquette) de Sainte-Honorine-du-Fay. "Fort heureusement, la mairie et les écoles sont raccordés à la fibre, de même que les différentes entreprises et artisans de la commune", rajoute-t-il.
Ce sont donc des particuliers qui sont impactés. Parmi eux, l'édile s'inquiète particulièrement pour les personnes âgées, nombreuses à n'avoir pas fait installer la fibre chez elles, et qui se trouvent aujourd'hui sans la possibilité d'utiliser leur téléphone fixe. "On leur a prêté des téléphones portables, mais beaucoup ne savent pas s'en servir. À l'approche des fêtes de Noël, c'est très embêtant si les enfants veulent téléphoner", évoque l'élu.
L'équipe municipale vit dans la crainte d'une situation qui nécessiterait un appel d'urgence chez un particulier. "J'ose espérer qu'on n'aura pas de souci de ce genre. Mon bureau est en bois, je le prends à pleine main !", lance le maire.
Des voleurs bien équipés
Ce sont les gendarmes qui ont constaté le vol du câble le 24 novembre et en ont informé la mairie. "Ce sont des voleurs qui ont l'habitude", décrit Alain Mauger. La nuit du vol, ils se seraient habillés avec des vêtements techniques pour passer pour des réparateurs.
Les voleurs étaient bien équipés, ils avaient une camionnette.
Alain Mauger, maire de Sainte-Honorine-du-Fayà France 3 Normandie
Pour réduire les gênes liées aux vols de câble, Orange invite ses clients à passer sur le réseau fibre dès que possible. "Le réseau fibre est plus puissant, moins souvent victime des intempéries et les câbles ne sont pas volés car ils n'ont pas de valeur marchande", étant constitués de fibres de verre, explique l'opérateur.
