Lundi 21 mars, une employée a été agressée physiquement par un allocataire, énervé. C’est l’agression de trop pour le personnel, les représentants syndicaux, mais aussi la direction.
Lundi 21 mars, une employée de la Caisse d'Allocations Familiales de Rouen a été gifflée par un allocataire qui souhaitait effectuer un changement d'adresse. La salariée lui a répondu que cette démarche pouvait être effectuée sur Internet. C'est alors que l'homme l'a giflée avant de s'enfuir en courant.
Après cette agression, le personnel a exercé son droit de retrait, lundi 21 mars.
Si les actes de violences restent rares, la direction de la CAF note toutefois une augmentation des actes d'incivilités ces derniers mois. Notamment depuis la mise en place de la prime d'activité en janvier dernier.
Au lendemain de l'agression, la direction a accepté de positionner un vigile sur le site.
VIDEO : le reportage de Jean Marc Pitte et Hervé Colosio, avec l'interview de :
- Pascal Hamonic, directeur de la CAF de Seine-Maritime
