Ils estiment être rackettés par les grands sites de réservation en ligne, trop gourmands sur leurs marges.
Ils sont inévitables dès que vous souhaitez réserver une chambre d'hôtel sur internet. Ils, ce sont les sites de réservation en ligne, comme booking.com, hotels.colm ou encore trivago.fr.
Depuis quelques semaines, l'Union des Métiers et des Industries de l'Hôtellerie (UMIH) a décidé de partir en guerre contre des pratiques jugées insupportables, qui "exercent désormais des pressions exorbitantes qui remettent en cause la viabilité de notre système économique par des pratiques hautement contestables".
Les commissions des opérateurs sur internet approcheraient 20% du chiffre d'affaire des hôteliers.
A La Rochelle, plusieurs hôteliers ont rejoint le réseau fair booking, qui tente de faciliter les réservations en direct avec les hôteliers.
Reportage signé Eric Vallet et Didier Gomez.
