Chaque année, à l’occasion des Rencontres nationales du e-tourisme, les Awards de la communication digitale récompensent les innovations numériques en matière de tourisme. La Creuse est sortie grande gagnante de l’édition 2022 qui se tenait à Pau grâce à son site web unique réunissant tous les acteurs du tourisme en une seule plateforme. Une idée simple mais efficace qui permet notamment de réduire les coûts des collaborateurs du site, et qui a d’autres effets bénéfiques pour le tourisme creusois…
Tout y est ! Lieux emblématiques, hôtels, restaurants, idées de sorties et de visite,… Le site unique Creuse Tourisme (www.tourisme-creuse.com) réunit à présent 10 offices du tourisme du département. Initiée en 2019 par Alice Dehureaux, la directrice de l’Office de tourisme Creuse Sud Ouest, cette innovation digitale a été défendue avec succès face à une trentaine d’autres dossiers présentés à Pau. Les professionnels du secteur ont récompensé cette idée simple mais originale qui permet un gain de visibilité mais aussi une mutualisation des coûts.
« Les coûts sont portés à 50% par Creuse tourisme, et les 50% restants sont partagés entre les destinations partenaires. (…) L’investissement dans un site internet coûte 15.000 euros. Là, dans ce projet pour chaque office de tourisme participant, l’investissement est à hauteur de 6.000 euros environ par structure »
Alice DehureauxDirectrice de l'office de tourisme Creuse Sud Ouest
Le principe séduit : en mai dernier, l’Office de tourisme de Guéret a rejoint la plateforme.
«Chaque territoire a sa propre partie, sa propre entrée sur le site internet. Donc chaque technicien de chaque office va gérer les infos sur son territoire de compétence. On bénéficie aussi du trafic des autres territoires. Globalement, le site globalement a pris 30% de pages vues, donc c’est une nette augmentation.»
Rémy BasgrotChargé de la communication externe à l'office de tourisme de Guéret
Les statistiques du site sont donc prometteuses. Et dans « la vie réelle », cette nouvelle plateforme semble avoir une incidence… bénéfique. Les professionnels du tourisme sur le secteur concerné constatent une hausse de la fréquentation : 30% supplémentaires par exemple chez un restaurateur installé au pied du site touristique des Pierres Jaumâtres.
« Il y a beaucoup plus de gens qui viennent plus facilement. Avant ils nous appelaient et nous demandaient les horaires d’ouverture, là on voit des gens déjà informés : ils savent déjà ce qu’il y a à faire dans le coin. Avant on communiquait sur les réseaux sociaux, il fallait donner les infos à chaque office de tourisme, c’était beaucoup de travail, souvent on n’a pas le temps… »
Patrice BardiniGérant d'un restaurant
Le site internet Creuse Tourisme espère atteindre la barre du million de visites pour l’année 2022.
