Coupe de France : un bug informatique empêche la vente des billets pour Pau FC – PSG

La foule attend l'ouverture de la billetterie pour le match Pau FC - PSG / © Laurianne de Casanove - France 3 Pau Sud Aquitaine
La foule attend l'ouverture de la billetterie pour le match Pau FC - PSG / © Laurianne de Casanove - France 3 Pau Sud Aquitaine

Les supporteurs attendent de pouvoir acheter leur billet. La billetterie est victime de son succès: le serveur est tombé en panne. Près de 2000 suppporteurs doivent prendre leur mal en patience.

 

Par SP

Aux abords du stade, c’est l’effervescence ce vendredi. Tous veulent obtenir le précieux sésame : le billet des 8es de finale entre le Pau FC et le PSG.

Les supporteurs sont arrivés très tôt pour acheter les précieux passeports car il n'y en aura pas pour tout le monde. Il reste seulement 10 000 billets à vendre.
 Mais problème, il est 13H 30 et la billetterie qui aurait dû ouvrir à midi ne l'est toujours pas. Les serveurs sont tombés en panne à cause de l'énorme demande. 

Le site internet est victime de son sucès : 35 000 connexions ont eu raison de l' hébergeur du prestataire du club.

 
La file d'attente s'étend sur plusieurs centaines de mètres / © Romain Hauville - France 3 Pau sud Aquitaine
La file d'attente s'étend sur plusieurs centaines de mètres / © Romain Hauville - France 3 Pau sud Aquitaine


L’attente promet d’être longue. Il faut faire la queue. Des effectifs de la police nationale sont arrivés sur place pour renforcer la police municipale présente sur les lieux depuis ce matin. 

Près de 2000 personnes sont là, à patienter derrière les grilles. Des adultes, des enfants.  
 
Les billets doivent être édités manuellement dans l'attente d'être remplacés par des billets informatisés dès Lundi / © Laurianne de Casanove
Les billets doivent être édités manuellement dans l'attente d'être remplacés par des billets informatisés dès Lundi / © Laurianne de Casanove



Il faut attendre que le problème informatique soit résolu !

Antoine Perpignaa, responsable communication et billetterie au Pau FC, est obligé de venir rassurer ceux qui attendent à l'exterieur.
 

Et d'expliquer les raisons de ce bug informatique qui empêche la vente des billets.
 

14 h 00 :  la billetterie n'est toujours pas ouverte. Les demandes sont énormes plus de 60 000 et l'attente n'est pas facile à canaliser.

Le sous préfet est sur place. Il s' entretient avec les bénévoles du Pau FC afin de trouver une solution.
 
La tension monte au Pau FC dans l'attente de pouvoir vendre les billets / © Lauriane de Casanove France 3 Pau Béarn
La tension monte au Pau FC dans l'attente de pouvoir vendre les billets / © Lauriane de Casanove France 3 Pau Béarn
 

Finalement le club décide de délivrer des tickets provisoires. De simples feuilles volantes avec le cachet du FC Pau. Les vrais billets devraient être édités lundi.

Pour tous ceux qui n’auront pas la chance d’en obtenir un, la ville de Pau a annoncé qu’une fan zone serait ouverte au carreau des Halles. 

France 3 Pau Sud Aquitaine a suivi cette très longue journée d'attente et ses rebondissements aux côtés des supporters :
 
La longue journée d'attente des supporters du FC Pau pour un ticket Pau - PSG


 

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