38 000 voyageurs ayant acheté leur pass sur une borne mercredi entre 5 H et 9H du matin ont été débités 2 fois.
Hier 38 000 voyageurs se sont vus débités deux fois leur achat effectué à une borne automatique entre l'ouverture du métro et 9 heures du matin. C'est un bug informatique survenu à la Banque postale, l'établissement financier de la RATP qui a semé la zizanie.
Hier les usagers malchanceux se sont vus recrédités leur compte. La Banque Postale n'a pas su expliquer cette défaillance informatique.
En cas de problème, vous pouvez contacter le service client de la RATP au 3246.
