Chronopost livrera le dimanche matin à Paris et dans 13 autres grandes villes de France

© Daniel Janin/AFP Photos
© Daniel Janin/AFP Photos

Chronopost, filiale de livraison de colis bien connue, de La Poste, livrera le dimanche en matinée dans les 14 principales villes de France et en Ile-de-France à compter du 19 novembre 2017.

Par Christian Meyze

"Nous allons déployer cette solution sur 1.000 codes postaux qui correspondent à 50% de la population française, avec la possibilité d'être livré le dimanche entre 9H00 et 13H00", explique le directeur de la communication de Chronopost, Frédéric Bernard.

Une expérimentation d'un an vient d'être réalisée, avec le site de commerce en ligne CDiscount, à Paris et dans les Hauts-de-Seine, avec en moyenne plusieurs centaines de livraisons chaque dimanche.


Une attente des vendeurs et des clients


"Nous avions des clients qui souhaitaient être livrés le dimanche. Nous l'avons donc testé en interne avec de gros produits et avons trouvé une certaine appétence pour cette solution. Livrer le dimanche permet de s'assurer que le client est bien chez lui quand il reçoit sa commande", confirme Pierre-Yves Escarpit, directeur des opérations de CDiscount
"Il nous manquait un jour de livraison et cela répond aux attentes de nos clients. 92% de ceux que nous avons interrogé voulaient avoir le choix entre le samedi et le dimanche, 38% étaient même prêts à payer plus cher dans ce but", ajoute M. Bernard, qui souligne également "une forte attente du côté vendeur".


Pression de la concurrence

L'attente existe en effet. Elle est le reflet d'une époque et d'un état de la société de consommation. Mais l'initiative de Chronopost est aussi liée à la pression de la concurrence et aux pratiques des acteurs du secteur. Et en premier lieu de celles du mastodonte Amazon, à la fois client et concurrent de Chronopost, et dont les initiatives conduisent les autres à s'aligner pour ne pas être écrasés.
Chronopost espère atteindre les 10.000 livraisons lors du dimanche précédent Noël et vise pour 2018 "un rythme de croisière de 15.000 colis livrés" chaque dimanche.

Les syndicats CGT et SUD ont dénoncé cette décision "unilatérale", estimant qu'il s'agissait d'un "bouleversement profond pour l'entreprise comme pour ses salariés ainsi que pour les organisations du travail et la qualité du service rendu, tout comme la répartition des jours travaillés dans la semaine". La CGT annonce avoir saisi l'inspection du travail car les instances représentatives du personnel n'ont pas été consultées




Sur le même sujet

Reportage d'Abdel Joudi et Anaëlle Blanchard pour France 3 Paris - IDF

Les + Lus