La circulation des trains a été totalement interrompue entre 8 heures 40 et 10 heures 40, en gare de Paris-Montparnasse, en raison d'une panne informatique. La situation est finalement revenue à la normale dans la matinée, a indiqué la SNCF.
La circulation des trains a été totalement interrompue entre 8 heures 40 et 10 heures 40, en gare de Paris-Montparnasse, en raison d'une panne informatique. Selon la SNCF, qui a précisé que les réparations étaient en cours, la panne a affecté un "système de suivi des trains en temps réel".
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@Liam93140 Bonjour, la circulation des trains est totalement interrompue depuis 8h40 en gare de Paris-Montparnasse. 1/2
— SNCF (@SNCF) May 29, 2016
Retour à la normale en fin de matinée
Après deux heures d'interruption du trafic, la situation est finalement revenue à la normale vers 10 heures 40, a indiqué la SNCF sur son compte Twitter.Au total six trains grandes lignes, TGV et Intercités, ont subi des retards au départ de Paris-Montparnasse en raison de la panne. Deux autres trains en direction de la gare ont été temporairement bloqués en amont. L'incident a également affecté plusieurs trains de banlieue au départ et en direction de Montparnasse.
Pour connaître la situation en temps réel de la circulation des différents trains, le transporteur invite les voyageurs concernés à se rendre sur le lien suivant.
Vendredi, un problème d'aiguillage avait occasionné d'importants retards sur la ligne Paris/Bordeaux, avant un retour à la normale, samedi.
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Que faire pour être indemnisé ?
Les voyageurs, dont le train subit un retard de plus de 30 minutes, ont la possibilité de déposer une demande d'indemnisation à la SNCF, au titre de la "Garantie voyage". Il faut pour cela que le motif du retard soit imputable à la SNCF, ce qui est le cas, dans l'incident de dimanche matin.
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