La CAF 13 ferme jusqu'au 4 avril pour traiter les dossiers en souffrance

Jusqu'au 4 avril, la caisse d'allocations familiales ferme; le temps de traiter les dossiers en retard pour réduire les délais d'attente. Les rendez-vous pour les dossiers RSA sont maintenus. Les 250 agents de la caisse sont mobilisés. Les 3 sites de Marseille et les 6 du département sont concernés.

Par Hélène Bouyé

L'objectif de la Caisse d'allocations familiales des Bouches-du-Rhône est de réduire le temps d'attente dans le traitement des dossiers : 100.000 dossiers en attente représentent un retard de 10 semaines *. D'ici fin avril, le retard devrait être de 4 semaines. La CAF des Bouches-du-Rhône reçoit 200.000 dossiers* tous les mois.  (*chiffres CAF13)
Jusqu'au 4 avril les rendez-vous pour les dossiers RSA sont maintenus ainsi qu' "un accueil attentionné sur rendez-vous diagnostiqué par nos équipes : techniciens-conseils, travailleurs sociaux et partenaires ".

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