Des numéros de téléphone ont été mis en place afin de prendre ou de donner des informations sur les croisiéristes
Un numéro d'urgence pour les familles (06.77.80.32.23) a été mis en place par Costa Croisières France
et une cellule d’information pour les proches
a également été déclenchée
au Quai d’Orsay au 01 43 17 56 46.
62 passagers français participaient à cette croisière en mer Méditerranée et devaient regagner Marseille ce dimanche. Les derniers rescapés français seront rapatriés par avion, selon Costa, compagnie génoise numéro un de la croisière en Europe, filiale de l'américain Carnival.