Après les mesures de confinement annoncées par le président de la République dimanche 15 mars, la plupart des commerces et lieux publics sont fermés. La Poste, en revanche, continuera d’assurer le service de livraison du courrier et des colis, en prenant des mesures de précaution.
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La France est, depuis le dimanche 15 mars, entrée en stade 3 pour endiguer la propagation de l’épidémie de Coronavirus COVID-19. Si tous les commerces et lieux publics non indispensables à la vie collective ont été fermés, la Poste, en revanche, continue à assurer la distribution des courriers et des colis, comme précisé dans un communiqué : " En tant qu’entreprise de service public et « opérateur d’importance vitale pour le pays », [la Poste] maintient donc la continuité de ses activités essentielles à la population ». Au total, dans le pays, 1 000 bureaux de poste sont ouverts ce lundi à partir de 11h00 et 80 % des factrices et des facteurs assurent leurs tournées."
Du gel hydroalcoolique pour les facteurs
Des mesures ont été prises par la Poste pour garantir la sécurité des employés et des clients
: « Depuis vendredi il a été demandé aux collaborateurs de respecter une distance de courtoisie de 1 mètre entre postiers et clients. Les postiers peuvent se laver les mains sur leur lieu de travail et La Poste a également pris des dispositions permettant à tous les facteurs-trices de pouvoir se laver les mains dans les entités de La Poste au cours de leurs tournées, notamment dans les bureaux de poste ou dans les sites tertiaires. Concernant le gel hydroalcoolique et les lingettes désinfectantes, du gel a déjà été distribué à tous les postiers dans les zones les plus exposées, notamment les foyers clusters. » Les rendez-vous en face à face avec les conseillers bancaires sont reportés ou seront réalisés à distance par téléphone.
Une procédure exceptionnelle pour les livraisons avec signature
La Poste précise que les courriers et colis sont distribués comme à l’habitude, à l’exception de certaines tournées qui ne pourront pas être assurées, par exemple par les agents ayant des difficultés de garde d’enfants. Pour les colis et les courriers recommandés, nécessitant une signature, une procédure exceptionnelle a été mise en place afin d’éviter tout contact. Le facteur envoie un texte par SMS au client destinataire : «
Bonjour je suis votre facteur, j’ai cet objet (Photo dans le sms) à vous remettre contre signature. Dans le cadre de la politique de prévention contre le Covid-19, je vous propose de le déposer dans votre boîte aux lettres ou devant votre porte dès réception de ce SMS, j’ai besoin de votre accord par retour de SMS. Sans votre accord, l’objet sera mis en instance. Vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Merci de votre compréhension, votre facteur ».
